Aktualności
Zarejestruj się za darmo

Lista czatów w Centrum kontaktowym Bitrix24

Lista czatów w Centrum kontaktowym Bitrix24
Zespół Bitrix24
28 maja 2019
Odświezone: 01 lutego 2021

Dodaliśmy opcję wyświetlania wszystkich rozmów w Centrum kontaktowym Bitrix24. W tej sekcji możesz wyświetlić pełne informacje o wszystkich czatach Otwartych kanałów dla wszelkich pracowników, użyć filtrów i wyeksportować dane do Excel.

Istnieją trzy statusy czatów:

  • Klient oczekuje na odpowiedź konsultanta
  • Konsultant odpowiedział
  • Rozmowa zamknięta

Jeśli potrzebujesz więcej szczegółów, możesz użyć ukrytych Szczegółowych statusów. Aby je wyświetlić, kliknij ikonę koła zębatego. 

Lista czatów w Centrum Kontaktowym Bitrix24_1.png

Żeby pracownicy mogli zobaczyć listę czatów, musisz skonfigurować uprawnienia dostępu do Otwartych kanałów, jednak z tej funkcji mogą korzystać tylko posiadacze subskrypcję Bitrix24 Standard lub Professional.

Więcej informacji w naszym Helpdesku.


Free. Unlimited. Online.
Bitrix24 to miejsce, w którym każdy może komunikować się, współpracować przy zadaniach i projektach, zarządzać klientami i robić o wiele więcej.
Zarejestruj się za darmo
You may also like
Aktualności
Dodawaj nowych użytkowników do Bitrix24 przez SMS
CRM
Nowe Możliwości Faktur
Strony
Nowy blok Newsfeed dla twojej strony
Aktualności
Nowa funkcja: tunele sprzedażowe w CRM