BLOG Aktualności

Lista czatów w Centrum kontaktowym Bitrix24

2 min czytania
Zespół Bitrix24
28 maja 2019
Odświezone: 01 lutego 2021
Lista czatów w Centrum kontaktowym Bitrix24

Dodaliśmy opcję wyświetlania wszystkich rozmów w Centrum kontaktowym Bitrix24. W tej sekcji możesz wyświetlić pełne informacje o wszystkich czatach Otwartych kanałów dla wszelkich pracowników, użyć filtrów i wyeksportować dane do Excel.

Istnieją trzy statusy czatów:

  • Klient oczekuje na odpowiedź konsultanta
  • Konsultant odpowiedział
  • Rozmowa zamknięta

Jeśli potrzebujesz więcej szczegółów, możesz użyć ukrytych Szczegółowych statusów. Aby je wyświetlić, kliknij ikonę koła zębatego. 

Lista czatów w Centrum Kontaktowym Bitrix24_1.png

Żeby pracownicy mogli zobaczyć listę czatów, musisz skonfigurować uprawnienia dostępu do Otwartych kanałów, jednak z tej funkcji mogą korzystać tylko posiadacze subskrypcję Bitrix24 Standard lub Professional.

Więcej informacji w naszym Helpdesku.


Najpopularniejsze
Aktualności
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 – grudzień 2023
Aktualności
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 – listopad 2023
Aktualności
Skaner kodów kreskowych Bitrix24
Aktualności
Jak utworzyć i wysłać dokument elektroniczny do podpisu w Bitrix24
Aktualności
Skonfiguruj Analitykę BI w Bitrix24

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 to miejsce, w którym każdy może komunikować się, współpracować przy zadaniach i projektach, zarządzać klientami i robić o wiele więcej.

Załóż konto
Może Ci się również spodobać
Zmiany w Zarządzaniu Asortymentem Bitrix24
Aktualności
Zmiany w Zarządzaniu Asortymentem Bitrix24
2 min czytania
Jak Podłączyć Kalendarz Google na Urządzeniu Mobilnym?
Aktualności
Jak Podłączyć Kalendarz Google na Urządzeniu Mobilnym?
1 min czytania
CRM Dzisiaj Twoja Obecność w Internecie dzięki Stronom Internetowym Bitrix24
Aktualności
CRM Dzisiaj Twoja Obecność w Internecie dzięki Stronom Internetowym Bitrix24
1 min czytania