Coraz więcej firm decydują się na komunikację z klientami za pomocą czatów na żywo i sieci społecznościowych, co pozwala zawsze pozostawać w kontakcie.
Jednak klienci chcą nie tylko rozmawiać z menedżerem, lecz jak najszybciej wykonywać określone czynności, taki jak otrzymanie przydatnej informacji, złożenie zamówień, dokonanie płatności za zakupy i inne.
Ponadto większość ludzi korzysta z urządzeń mobilnych, w związku z tym wyświetlane klientom strony muszą być dostosowane do telefonów komórkowych, wpływa to również na listę dostępnych metod płatności.
Teraz to wszystko jest możliwe za pomocą nowego modułu Sales Center w Bitrix24, który pozwala prowadzić pełny proces sprzedaży w czatach. Dowiedz się więcej w naszym Helpdesku.