Nowy plan Bitrix24 i inne ważne zmiany w kontach Bitrix24 po 1 września

Użytkownicy Bitrix24 na pewno zwrócili uwagę na to, że zaktualizowaliśmy naszą tabelę porównawczą dla wszystkich planów. Ceny nie uległy zmianie, ale dodaliśmy nowy plan (Project +) i wprowadziliśmy dwie kluczowe zmiany do naszych bezpłatnych planów.

Najpierw zaprezentujemy nowy plan Project +. Znaczna liczba użytkowników Bitrix24 to profesjonalni menedżerowie projektów, którzy od dawna marzą mieć jeszcze bardziej rozbudowane narzędzie do zarządzania projektami za mniej niż 250 zł miesięcznie. Spełniliśmy marzenie!

Druga rzecz to ważne zmiany w naszym bezpłatnym planie. Często słyszeliśmy, że dla większości użytkowników wielka ilość funkcji planu Free jest przesadą. Wiele osób chciało dowiedzieć się o tym, jak wyłączyć nieużywane funkcje, aby korzystanie z Bitrix24 było bardziej przyjemnym. Przeanalizowaliśmy więc dane ponad 5 milionów darmowych kont Bitrix24 i usunęliśmy z darmowego planu funkcje, z których nie korzystało 98% klientów. Okazało się, że małe firmy i organizacje nie mają potrzeby w tych "zbyt profesjonalnych" dla przeciętnego użytkownika funkcjach (chodzi np. o możliwości przekazania zadania innemu pracownikowi lub ustawieniach uprawnień dostępu w grupach roboczych). Mamy nadzieję, że docenisz nowy uproszczony Bitrix24.

Inny ważny problem bezpłatnych kont polega na tym, że w 99% przypadków działają one z prędkością światła, ale zdarzają się sytuacje, kiedy użytkownicy nie mogą szybko pracować w swoim portalu. Kiedy uruchomiliśmy Bitrix24, chcieliśmy, żeby system miał jak najmniej ograniczeń. Właśnie dlatego CRM ma nieograniczoną liczbę rekordów, zadań, projektów lub grup roboczych, które można utworzyć w ramach bezpłatnych kont.

Ponieważ nasz system CRM i platforma do zarządzania projektami są nieograniczone, dystrybucja rekordów w CRM i zadań w środku darmowych kont jest bardzo nierównomierna. Podczas gdy przecięte konto ma kilka tysięcy rekordów CRM i kilkaset zadań, istnieje wiele bezpłatnych kont z milionami leadów w CRM i setkami tysięcy zadań. W tym właśnie kryje się problem. Średnio na jednym serwerze jest 50 000 darmowych kont, a jeśli jedno darmowe konto powoduje nadmierne obciążenie, dotyczy to wszystkich 50 000 kont na tym serwerze. To nie jest sprawiedliwe.

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że jednym oczywistym rozwiązaniem byłoby ograniczenie liczby rekordów CRM, zadań i projektów w bezpłatnym planie. Ale zdecydowaliśmy się tego nie robić, ponieważ przechowywanie danych, nawet setek tysięcy zadań, nie powoduje dużego obciążenia i nie jest kosztowne. Jednak, gdy ktoś z użytkowników próbuje przeszukać wiele rekordów, od razu powoduje nadmierne obciążenie i obniża wydajność innych użytkowników darmowych kont.

Wymyśliliśmy rozwiązanie, które naszym zdaniem jest najlepsze dla wszystkich. To, co było nieograniczone w Bitrix24, pozostaje nieograniczone. Ale wprowadziliśmy limity dla bardziej zasobochłonnych operacji. Następnym razem, gdy ktoś będzie próbował przeszukać zbyt wiele „elementów” (leady, deale, kontakty lub zadania), zobaczy ostrzeżenie, że musi albo usunąć elementy, liczba których przekracza limit, lub przejść na wyższy plan.

Wszyscy użytkownicy darmowych i komercyjnych planów powinni zauważyć przyspieszenie systemu, ponieważ zamiast radzić sobie z problemem sporadycznych przeciążeń i spowolnień, system zapobiegnie im, zatrzymując operację przed wykonaniem. Poza tym, zgodnie z naszymi obliczeniami, ograniczenia będą dotyczyć mniej niż 2% użytkowników, którzy dalej będą mogli korzystać z darmowego planu, regularnie usuwając ze swoich kont stare elementy, których nasz system i tak nie powinien przeszukiwać.

Mamy nadzieję, że spodoba Ci się nowy, bardziej prosty i szybki Bitrix24.