Drogi użytkowniku,
miło nam poinformować, że w Bitrix24 dostępna jest integracja, na którą czekało wielu polskich przedsiębiorców — PLAY Wirtualna Centralka dla Bitrix24.
To rozwiązanie całkowicie zmienia sposób, w jaki firmy mogą obsługiwać
połączenia telefoniczne w CRM, eliminując największą bolączkę klasycznej telefonii VoIP: niestabilne połączenia, zakłócenia i skomplikowaną konfigurację SIP.
Jeśli Twoja firma do tej pory borykała się z przycinającymi rozmowami lub zawodnymi softphonami, to ta integracja została stworzona dokładnie dla Ciebie.
Dlaczego firmy rezygnują z VoIP?
Wiele organizacji zwraca uwagę na te same problemy:
-
połączenia VoIP zacinają się lub mają niską jakość dźwięku,
- konfiguracja SIP jest trudna, podatna na błędy i zajmuje czas administratorów,
- softphony działają niestabilnie, szczególnie na urządzeniach mobilnych,
- rozmowy nie zawsze zapisują się poprawnie w CRM.
PLAY Wirtualna Centralka rozwiązuje wszystkie te problemy w jeden prosty sposób — usuwa VoIP z równania.
Telefonia oparta na stabilności sieci komórkowej
W tej integracji: połączenia są realizowane po tradycyjnych numerach PLAY, jakość rozmów odpowiada standardowi sieci komórkowej, nie istnieją zakłócenia typowe dla VoIP (lag, jitter, utrata pakietów). Co najważniejsze — bez SIP, bez VoIP, bez aplikacji i bez konfiguracji.
Pracownik dzwoni tak, jak zawsze, ze swojego numeru PLAY — a Bitrix24 automatycznie: rejestruje połączenie, dopasowuje je do rekordu CRM, tworzy aktywność, zapisuje nagranie, buduje historię kontaktu. Efekt? Telefony działają pewnie, a CRM samodzielnie wykonuje całą pracę „w tle”.
SMS-y w pełni zintegrowane z CRM
Integracja PLAY to nie tylko rozmowy. To również pełne wsparcie SMS:
-
wiadomości przychodzące i wychodzące pojawiają się automatycznie w Bitrix24,
- cała komunikacja klienta — telefoniczna i tekstowa — jest uporządkowana w jednym miejscu,
- menedżerowie mogą analizować wszystkie dane w czasie rzeczywistym.
Dzięki temu zespół widzi pełną historię kontaktu i może szybciej reagować na zapytania klientów.
Proste wdrożenie, pełna zgodność z RODO
Integracja PLAY Wirtualna Centralka działa w Bitrix24 Cloud i On-Premise, bez dodatkowego sprzętu, bez konfiguracji SIP, z wykorzystaniem bezpiecznego API operatora, w pełnej zgodności z RODO.
Uruchomienie trwa bardzo krótko — wystarczy aktywować integrację i połączyć numery PLAY z Bitrix24.
Dlaczego warto?
Dla firm, które oczekują stabilnych połączeń, automatycznej rejestracji rozmów i wygodnej pracy w CRM, integracja PLAY z Bitrix24 jest dziś jedną z najlepszych alternatyw dla VoIP. To telefonia, która po prostu działa: pewnie, czysto i niezawodnie — dokładnie tak, jak powinna.
To telefonia, która po prostu działa: pewnie, czysto i niezawodnie.
Sprawdź i przetestuj aplikację Virtual PBX PLAY w
Markecie Bitrix24.
Pozdrawiamy,
Zespół Bitrix24