Drogi użytkowniku,
Z radością informujemy, że Bitrix24 zyskał nową funkcję, która znacząco usprawni obsługę klientów i automatyzację procesów – możesz teraz tworzyć własne formularze do rezerwacji zasobów! To idealne rozwiązanie dla firm oferujących usługi wymagające wcześniejszego umówienia – od konsultacji, przez wynajem sal, po naprawy czy serwis.
Dzięki nowemu kreatorowi możesz:
przygotować formularz z opisem usługi, wyborem lokalizacji i interaktywnym kalendarzem,
udostępnić formularz przez link lub osadzić go na stronie internetowej,
zintegrować go z CRM Bitrix24 i kalendarzem,
ustawić automatyczne potwierdzenia, przypomnienia i powiadomienia.
Formularz pozwala przypisywać rezerwacje do konkretnych pracowników lub działów, oferować określone przedziały czasowe i automatycznie blokować już zajęte terminy. Zarządzasz dostępnością bezpośrednio z poziomu CRM, co znacząco ułatwia pracę zespołu i eliminuje ryzyko podwójnych rezerwacji.
Dowiedz się, jak stworzyć swój pierwszy formularz w tym artykule.
Aby jeszcze bardziej spersonalizować komunikację z klientem, możesz teraz edytować treść wszystkich wiadomości e-mail i SMS związanych z rezerwacjami. Masz pełną kontrolę nad treścią potwierdzeń, przypomnień i powiadomień – z możliwością użycia dynamicznych zmiennych, takich jak imię klienta, data wizyty czy opis usługi. Dzięki temu Twoja komunikacja staje się bardziej profesjonalna i dopasowana do stylu firmy.
Nowe funkcje Rezerwacji Online w Bitrix24 pomagają zautomatyzować cały proces i zapewniają wyjątkową obsługę klienta – przetestuj je już dziś i zobacz, jak mogą ułatwić zarządzanie usługami w Twojej firmie!
Pozdrawiamy,
Zespół Bitrix24