Nowość w Bitrix24: twórz własne formularze rezerwacyjne i personalizuj komunikację z klientami

Drogi użytkowniku,

Z radością informujemy, że Bitrix24 zyskał nową funkcję, która znacząco usprawni obsługę klientów i automatyzację procesów – możesz teraz tworzyć własne formularze do rezerwacji zasobów! To idealne rozwiązanie dla firm oferujących usługi wymagające wcześniejszego umówienia – od konsultacji, przez wynajem sal, po naprawy czy serwis.

Dzięki nowemu kreatorowi możesz:

• przygotować formularz z opisem usługi, wyborem lokalizacji i interaktywnym kalendarzem,

• udostępnić formularz przez link lub osadzić go na stronie internetowej,

• zintegrować go z CRM Bitrix24 i kalendarzem,

• ustawić automatyczne potwierdzenia, przypomnienia i powiadomienia.

Formularz pozwala przypisywać rezerwacje do konkretnych pracowników lub działów, oferować określone przedziały czasowe i automatycznie blokować już zajęte terminy. Zarządzasz dostępnością bezpośrednio z poziomu CRM, co znacząco ułatwia pracę zespołu i eliminuje ryzyko podwójnych rezerwacji.

Dowiedz się, jak stworzyć swój pierwszy formularz w tym artykule.

Aby jeszcze bardziej spersonalizować komunikację z klientem, możesz teraz edytować treść wszystkich wiadomości e-mail i SMS związanych z rezerwacjami. Masz pełną kontrolę nad treścią potwierdzeń, przypomnień i powiadomień – z możliwością użycia dynamicznych zmiennych, takich jak imię klienta, data wizyty czy opis usługi. Dzięki temu Twoja komunikacja staje się bardziej profesjonalna i dopasowana do stylu firmy.

Szczegóły znajdziesz tutaj.

Nowe funkcje Rezerwacji Online w Bitrix24 pomagają zautomatyzować cały proces i zapewniają wyjątkową obsługę klienta – przetestuj je już dziś i zobacz, jak mogą ułatwić zarządzanie usługami w Twojej firmie!

Pozdrawiamy,
Zespół Bitrix24