Zamiast przełączenia się między profilami biznesowymi w serwisach Facebook, Instagram, WhatsApp, lub na innych platformach, otrzymujesz jedno centrum, w którym możesz z łatwością monitorować aktywność klientów, odpowiadać na wiadomości i komentarze, analizować dane i zbierać statystyki.
Viber
Bitrix24.Network
Integracja Facebook Lead Ads
Jeśli używasz Instagrama do sprzedaży swoich produktów lub świadczenia usług online, ta integracja pomoże Ci zwiększyć sprzedaż i przenieść przychody na zupełnie nowy poziom.
Widżet czatu na żywo można umieścić na stronie internetowej, aby zapewnić wsparcie i obsługę klienta w łatwy i szybki sposób. Wszystkie dialogi są zapisywane w Twoim CRM i jeśli klient jest powracający, system go natychmiast rozpozna.
Zaawansowane raporty
Godziny pracy
Powitania
Opcja oddzwaniania
Reguły oczekiwania i wyświetlania
Telefonia Bitrix24 umożliwia wynajmowanie lokalnych numerów telefonów, tworzenie numerów wewnętrznych dla pracowników, konfigurowanie kolejkowania i przekierowywania połączeń itd.
Wykonuj i odbieraj połączenia przez całą dobę
Nie jest wymagany żaden dodatkowy sprzęt ani oprogramowanie
Taniej niż Skype czy Zoom
Kompletny pakiet VBMA
IVR (interaktywna odpowiedź głosowa)
Połącz wszystkie swoje profile biznesowe w mediach społecznościowych i komunikatory z centrum kontaktowym, aby łatwiej i sprawniej zarządzać kanałami komunikacji z klientami.
Integracja z Instagram for Business
Integracja z Apple Business Chat
Integracja Facebook Lead Ads
Formularze kontaktowe
Narzędzia do angażowania klientów
Sprawdzone kanały komunikacji z klientami, które wciąż cieszą się dużą popularnością, są dostępne również w Twoim centrum kontaktowym omnichannel Bitrix24.
Konektor SIP do integracji z usługami zewnętrznymi
Interfejs API REST
Integracja z zadaniami Bitrix24
Integracja z CRM Bitrix24
Automatyczny dialer
Nasze centrum kontaktowe CRM, stanowiące część ekosystemu Bitrix24, jest zintegrowane z pozostałymi narzędziami Bitrix24, aby zapewnić kompletną platformę do współpracy online, automatyzacji i marketingu.
Zamiast dziesiątek procesów, czynności i przepływów dokumentów, które często są losowe i chaotyczne, otrzymasz jeden, usprawniony od początku do końca proces w oprogramowaniu Bitrix24.
Bitrix24 ma kilkadziesiąt integracji dostępnych w Markecie.
Możesz także tworzyć własne aplikacje za pomocą naszego REST API.