Ticketing system czyli system ticketowy Bitrix24 umożliwia szybką obsługę zgłoszeń klientów i pozytywnie wpływa na poziom zaufania konsumenckiego. Platforma ułatwia proces rozwiązywania problemów klienta i obsługę wszelkich zamówień, reklamacji.
Funkcjonalność i zalety Bitrix24System ticketowy Bitrix24 umożliwia swoim użytkownikom tworzenie i priorytetyzację ticketów.
Poza tym Bitrix24 oferuje swoim użytkownikom następujące funkcje, które są ściśle powiązane z systemem ticketowym:
Twoi klienci mogą wysyłać wiadomości na czacie 24/7, bez ograniczeń czasowych i liczby sesji.
Korzystaj z czatbotów, ustawiaj niestandardowe powitania i gotowe odpowiedzi, a także godziny pracy. Grupy wsparcia, funkcja oceny satysfakcji klienta. Bitrix24 oferuje wysoki poziom automatyzacji.
Czat na żywo Bitrix24 jest kompatybilny z każdym rodzajem witryny. Trzeba tylko osadzić kod czatu. Będziesz mógł go w pełni dostosować i umieścić przycisk czatu na żywo na wszystkich stronach witryny lub tylko na wybranych. System zapisze wszystkie rozmowy z klientem w systemie CRM. Czat jest dostępny w kilku językach i zawiera zgodę na gromadzenie danych osobowych.
Dzięki Aplikacji mobilnej Bitrix24 możesz zarządzać zadaniami i projektami w dowolnym miejscu i z dowolnego urządzenia z systemem Android lub iOS i dostępem do Internetu.
Bitrix24 posiada ponad 35 narzędzi do prowadzenia biznesu, z których korzysta już 10 000 000 firm na całym świecie.
Podstawowy zestaw narzędzi Bitrix24 do organizacji pracy w całej firmie jest całkowicie darmowy dla nieograniczonej liczby użytkowników planu Free. Jeśli potrzebujesz zaawansowanego pakietu narzędzi, zwróć uwagę na plany komercyjne Bitrix24 w Chmurze, a jeśli zależy Ci na wersji lokalnej, zamów demo Bitrix24 On-Premise, lub skontaktuj się z naszymi partnerami i uzyskaj informacje na temat wdrożenia i obsługi.
* Należy pamiętać, że informacje mogły ulec zmianie od czasu publikacji. Aktualne ceny i funkcje można znaleźć na stronie planów i cen Bitrix24.