Czas pożegnać się z oczekiwaniami. Stawiając klienta na pierwszym miejscu, Centrum kontaktowe Bitrix24 pozwala skupić się na tym, co naprawdę jest ważne. Odpowiadaj na pytania i rozwiązuj problemy w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wszystkich kanałów i różnych urządzeń.
«Co warte odnotowania, Bitrix24 organizuje wiele kanałów komunikacji w jednym miejscu. Pracownicy mają dostęp do zasobów sieci społecznościowych, komunikatorów internetowych oraz danych z formularzy na stronie internetowej bezpośrednio w aplikacji.»
PCWorld
Korzyści z Bitrix24
- Nigdy więcej nie będziesz zmuszać swoich klientów czekać na połączenie
- Zmniejsz liczbę zadań i dostarczaj rozwiązania w czasie rzeczywistym
- W jedną chwilę uzyskaj całą historię interakcji z klientem
- Pozyskuj potencjalnych klientów we wszystkich kanałach komunikacji
- Inteligentnie ustawiaj kolejkę i trasę połączeń
- Przekazuj wirtualnym asystentom czatowanie z klientami
- Masz jakieś pytania na temat korzystania z systemu? Znajdź odpowiedzi jednym kliknięciem
- Wspieraj swoich klientów z całego świata, kiedy tego potrzebują
Bitrix24 FAQ
Co to jest Bitrix24?
Bitrix24 to internetowa przestrzeń robocza zaprojektowana do współpracy w działach sprzedaży, marketingu, zarządzania projektami i innych działań. Zawiera CRM, zadania, czaty, spotkania online i ponad 30 innych narzędzi.
Jak rozpocząć korzystanie z Bitrix24?
Aby założyć konto, wystarczy wpisać swój adres e-mail, potwierdzić go i to wszystko! Twoje konto Bitrix24 jest gotowe do użycia.
Ile kosztuje Bitrix24?
Bitrix24 posiada 5 planów:
- FREE. Nieograniczona liczba użytkowników, zawsze darmowy plan, ograniczona funkcjonalność.
- BASIC. Do 5 użytkowników, 249 zł/mies, doskonale nadaje się do prowadzenia małych firm i zespołów sprzedażowych.
- STANDARD. Do 50 użytkowników, 499 zł/mies, doskonała współpraca dla całej firmy.
- PROFESSIONAL. Do 100 użytkowników, 999 zł/mies, maksymalna automatyzacja sprzedaży i procesów biznesowych.
- ENTERPRISE. Do 10 000 użytkowników, od 1 999 zł/mies, narzędzia transformacji cyfrowej dla dużych firm i przedsiębiorstw.
Pamiętaj, że wszystkie nasze plany są opłacane na podstawie jednolitej stawki, co oznacza, że możesz dodawać coraz więcej użytkowników w ramach limitu planu i nadal płacić tę samą kwotę miesięcznie.
Na jakich urządzeniach mogę korzystać z Bitrix24?
Możesz korzystać z Bitrix24 w dowolnej przeglądarce, w aplikacji desktopowej (dla Windows, Mac, Linux) lub w aplikacji mobilnej (dla iOS lub Android).
Czy moje dane będą bezpieczne w Bitrix24?
Tak bezpieczne, jak to tylko możliwe. Bitrix24 przechowuje dane w 17 centrach danych i na 600 serwerach w Ameryce Północnej i Europie, w zależności od kraju, w którym się znajdujesz. Wszystkie nasze procedury gromadzenia i obsługi danych są w pełni zgodne z RODO.
Jakie są poziomy dostępu w Bitrix24?
Oto istniejące poziomy dostępu:
- Pracownik/użytkownik. Wszystkim nowym zaproszonym użytkownikom domyślnie ustawiony jest status „pracownik”, o ile administrator nie ustawił inaczej.
- Kierownik działu. Rozszerzone uprawnienia dostępu do konta. Na przykład tacy użytkownicy zobaczą raporty z zadań swoich podwładnych.
- Administrator: użytkownik, któremu udzielono dostępu administracyjnego do konta.
- Użytkownik Extranetu: oznaczony ikoną Extranet i mający ograniczony dostęp do konta.