Różnorodność kanałów komunikacji wykorzystywanych przez klientów jest przytłaczająca: poczta elektroniczna, telefonia, media społecznościowe, komunikatory, formularze internetowe, czaty na żywo… Łatwiej jest nawiązywać kontakty niż je utrzymywać. Jeśli toniesz w wiadomościach pochodzących z różnych źródeł, Bitrix24 pomoże zachować spokój, uporządkować bałagan, a Ty będziesz na bieżąco w stanie budować trwałe relacje osobiste.

Funkcje Bitrix24

Wybierając oprogramowanie CRM do zarządzania firmą, najpierw myśl o komunikacji. Oto niektóre wspaniałe funkcje oferowane przez Bitrix24.

Formularze internetowe CRM

Pozyskuj więcej leadów za pomocą formularzy internetowych CRM na swojej witrynie, dzięki oprogramowaniu CRM Bitrix24

Zacznij już teraz

Czat na żywo

Kontaktuj się z odwiedzającymi stronę dzięki funkcji czatu na żywo. Goście mogą zadawać pytania lub uzyskać natychmiastową pomoc bezpośrednio od przedstawiciela firmy. W ramach czatów użytkownicy Bitrix24 mają również dostęp do botów i sztucznej inteligencji.

Zacznij już teraz

Integracja z sieciami społecznościowymi

Zarządzaj całą komunikacją bezpośrednio z oprogramowania CRM. Można nawet zarządzać wszystkimi profilami mediów społecznościowych firmy.

Zacznij już teraz

Wbudowana telefonia

Kontaktuj się z leadami, klientami i współpracownikami z dowolnego miejsca na świecie dzięki wbudowanej telefonii Bitrix24. Uzyskaj również wirtualny numer telefonu dla swojej firmy.

Zacznij już teraz

IVR

Korzystaj z interaktywnej odpowiedzi głosowej (IVR), aby ułatwić dzwoniącym zarządzanie połączeniami. Dzwoniący mogą używać głosu do poruszania się po menu telefonu. Bitrix24 umożliwia dostęp do tych usług.

Zacznij już teraz

Kolejkowanie i przekazywanie połączeń

Oprogramowanie CRM Bitrix24 do zarządzania pomaga w kolejkowaniu i przekazywaniu połączeń z mniejszą liczbą pracowników. Teraz nawet małe firmy mogą mieć telefoniczne centrum obsługi klienta.

Zacznij już teraz

Nagrywanie rozmów telefonicznych

Posiadanie oprogramowania CRM, które rejestruje połączenia telefoniczne, to świetny sposób na zarządzanie komunikacją. Cała komunikacja, nawet nagrania połączeń, znajdują się w jednym miejscu.

Zacznij już teraz

Wideokonferencje HD

Dzięki Bitrix24 można prowadzić wideokonferencje z klientami i członkami zespołu w jakości HD. Poczujcie się razem, nawet jeśli nie możecie spotkać się osobiście.

Zacznij już teraz

Serwer poczty elektronicznej

Przechowuj wszystkie wiadomości e-mail na serwerze poczty elektronicznej w celu łatwego przeglądania. Nasze oprogramowanie CRM do zarządzania pozwala zespołom być na bieżąco z całą komunikacją z leadami i klientami.

Zacznij już teraz

Wsparcie botów i sztucznej inteligencji

Małe firmy mogą oszczędzać zasoby dzięki wsparciu botów i sztucznej inteligencji. Używaj ich do czatowania z klientami na stronie i przechowuj całą komunikację w oprogramowaniu CRM.

Zacznij już teraz

Aplikacja mobilna

Korzystaj z naszego oprogramowania CRM w podróży dzięki aplikacji mobilnej Bitrix24. Teraz możesz zawsze pozostawać w kontakcie z zespołem.

Zacznij już teraz

Formularze internetowe CRM
Czat na żywo
Integracja z sieciami społecznościowymi
Wbudowana telefonia
IVR
Kolejkowanie i przekazywanie połączeń
Nagrywanie rozmów telefonicznych
Wideokonferencje HD
Serwer poczty elektronicznej
Wsparcie botów i sztucznej inteligencji
Aplikacja mobilna

Zacznij już teraz

„Bitrix24 obejmuje narzędzia do zarządzania projektami, obsługi klienta, komunikacji wewnętrznej, a nawet tworzenia stron internetowych. Pomimo tak szerokiej gamy funkcji, Bitrix24 jest ciągle niezwykle przystępny cenowo.”

TechRadar

Korzyści z Bitrix24

Niektóre z korzyści, których firma może oczekiwać od oprogramowania CRM Bitrix24, to:

Wszystkie rozmowy w jednym miejscu
Kontakt z klientami za pośrednictwem preferowanego kanału
Komunikacja w mediach społecznościowych i w ramach komunikatorów
Gromadzenie danych klientów za pośrednictwem formularzy internetowych CRM
Łatwe zapisywanie i uzyskiwanie wszystkich danych
Tworzenie natychmiastowych połączeń za pośrednictwem czatów na żywo online

Zacznij już teraz

Dowiedz się, dlaczego klienci uwielbiają Bitrix24

Bitrix24 FAQ

Co to jest Bitrix24?

Bitrix24 to internetowa przestrzeń robocza zaprojektowana do współpracy w działach sprzedaży, marketingu, zarządzania projektami i innych działań. Zawiera CRM, zadania, czaty, spotkania online i ponad 30 innych narzędzi.

Jak rozpocząć korzystanie z Bitrix24?

Aby założyć konto, wystarczy wpisać swój adres e-mail, potwierdzić go i to wszystko! Twoje konto Bitrix24 jest gotowe do użycia.

Ile kosztuje Bitrix24?

Bitrix24 posiada 5 planów:

FREE. Nieograniczona liczba użytkowników, zawsze darmowy plan, ograniczona funkcjonalność.
BASIC. Do 5 użytkowników,
249 zł/mies
, doskonale nadaje się do prowadzenia małych firm i zespołów sprzedażowych.
STANDARD. Do 50 użytkowników,
499 zł/mies
, doskonała współpraca dla całej firmy.
PROFESSIONAL. Do 100 użytkowników,
999 zł/mies
, maksymalna automatyzacja sprzedaży i procesów biznesowych.
ENTERPRISE. Do 10 000 użytkowników, od
1 999 zł/mies
, narzędzia transformacji cyfrowej dla dużych firm i przedsiębiorstw.

Pamiętaj, że wszystkie nasze plany są opłacane na podstawie jednolitej stawki, co oznacza, że możesz dodawać coraz więcej użytkowników w ramach limitu planu i nadal płacić tę samą kwotę miesięcznie.

Na jakich urządzeniach mogę korzystać z Bitrix24?

Możesz korzystać z Bitrix24 w dowolnej przeglądarce, w aplikacji desktopowej (dla Windows, Mac, Linux) lub w aplikacji mobilnej (dla iOS lub Android).

Czy moje dane będą bezpieczne w Bitrix24?

Tak bezpieczne, jak to tylko możliwe. Bitrix24 przechowuje dane w 9 centrach danych i na 600 serwerach w Ameryce Północnej i Europie, w zależności od kraju, w którym się znajdujesz. Wszystkie nasze procedury gromadzenia i obsługi danych są w pełni zgodne z RODO.

Jakie są poziomy dostępu w Bitrix24?

Oto istniejące poziomy dostępu:

Pracownik/użytkownik. Wszystkim nowym zaproszonym użytkownikom domyślnie ustawiony jest status „pracownik”, o ile administrator nie ustawił inaczej.
Kierownik działu. Rozszerzone uprawnienia dostępu do konta. Na przykład tacy użytkownicy zobaczą raporty z zadań swoich podwładnych.
Administrator: użytkownik, któremu udzielono dostępu administracyjnego do konta.
Użytkownik Extranetu: oznaczony ikoną Extranet i mający ograniczony dostęp do konta.

Co sprawia, że Bitrix24 jest lepszy niż 99% innych rozwiązań na rynku?

Zastępuje wszystkie Twoje obecne rozwiązania typu SaaS
Za darmo na zawsze dla nieograniczonej liczby użytkowników
Łatwa migracja danych z innych systemów
Jest zintegrowany ze wszystkimi Twoimi ulubionymi rozwiązaniami i aplikacjami
Używany, lubiany i cieszący się zaufaniem wśród ponad 15 000 000 użytkowników
Opłata stała: przewidywalne koszty, brak cen za pojedynczego użytkownika

Załóż konto

Integracje

Bitrix24 ma kilkadziesiąt integracji dostępnych w Markecie. Możesz także tworzyć własne aplikacje za pomocą naszego REST API.

Zobacz, dlaczego 15 milionów firm polega na Bitrix24.

Zacznij już teraz

Rola

Branża

Potrzeba

Narzędzie

Wielkość firmy

CENTRUM KONTAKTOWE

Funkcje Bitrix24

Formularze internetowe CRM

Czat na żywo

Integracja z sieciami społecznościowymi

Wbudowana telefonia

IVR

Kolejkowanie i przekazywanie połączeń

Nagrywanie rozmów telefonicznych

Wideokonferencje HD

Serwer poczty elektronicznej

Wsparcie botów i sztucznej inteligencji

Aplikacja mobilna

Formularze internetowe CRM

Czat na żywo

Integracja z sieciami społecznościowymi

Wbudowana telefonia

IVR

Kolejkowanie i przekazywanie połączeń

Nagrywanie rozmów telefonicznych

Wideokonferencje HD

Serwer poczty elektronicznej

Wsparcie botów i sztucznej inteligencji

Aplikacja mobilna

Korzyści z Bitrix24

Dowiedz się, dlaczego klienci uwielbiają Bitrix24

Bitrix24 FAQ

Co to jest Bitrix24?

Jak rozpocząć korzystanie z Bitrix24?

Ile kosztuje Bitrix24?

Na jakich urządzeniach mogę korzystać z Bitrix24?

Czy moje dane będą bezpieczne w Bitrix24?

Jakie są poziomy dostępu w Bitrix24?

Co sprawia, że Bitrix24 jest lepszy niż 99% innych rozwiązań na rynku?

Integracje

Zobacz, dlaczego 15 milionów firm polega na Bitrix24.