CENTRUM KONTAKTOWE

Kontaktuj się z odwiedzającymi stronę dzięki funkcji czatu na żywo. Goście mogą zadawać pytania lub uzyskać natychmiastową pomoc bezpośrednio od przedstawiciela firmy. W ramach czatów użytkownicy Bitrix24 mają również dostęp do botów i sztucznej inteligencji.

Zarządzaj całą komunikacją bezpośrednio z oprogramowania CRM. Można nawet zarządzać wszystkimi profilami mediów społecznościowych firmy.

Kontaktuj się z leadami, klientami i współpracownikami z dowolnego miejsca na świecie dzięki wbudowanej telefonii Bitrix24. Uzyskaj również wirtualny numer telefonu dla swojej firmy.

Korzystaj z interaktywnej odpowiedzi głosowej (IVR), aby ułatwić dzwoniącym zarządzanie połączeniami. Dzwoniący mogą używać głosu do poruszania się po menu telefonu. Bitrix24 umożliwia dostęp do tych usług.

Oprogramowanie CRM Bitrix24 do zarządzania pomaga w kolejkowaniu i przekazywaniu połączeń z mniejszą liczbą pracowników. Teraz nawet małe firmy mogą mieć telefoniczne centrum obsługi klienta.

Posiadanie oprogramowania CRM, które rejestruje połączenia telefoniczne, to świetny sposób na zarządzanie komunikacją. Cała komunikacja, nawet nagrania połączeń, znajdują się w jednym miejscu.

Dzięki Bitrix24 można prowadzić wideokonferencje z klientami i członkami zespołu w jakości HD. Poczujcie się razem, nawet jeśli nie możecie spotkać się osobiście.

Przechowuj wszystkie wiadomości e-mail na serwerze poczty elektronicznej w celu łatwego przeglądania. Nasze oprogramowanie CRM do zarządzania pozwala zespołom być na bieżąco z całą komunikacją z leadami i klientami.

Małe firmy mogą oszczędzać zasoby dzięki wsparciu botów i sztucznej inteligencji. Używaj ich do czatowania z klientami na stronie i przechowuj całą komunikację w oprogramowaniu CRM.

Korzystaj z naszego oprogramowania CRM w podróży dzięki aplikacji mobilnej Bitrix24. Teraz możesz zawsze pozostawać w kontakcie z zespołem.