Efektywna komunikacja z klientami: możliwości WhatsApp Edna.io w Bitrix24

Drogi użytkowniku,

miło nam poinformować, że w Bitrix24 dostępna jest integracja z kanałami WhatsApp za pomocą Edna.io, co zapewnia skuteczną komunikację z klientami. Funkcja ta umożliwia podłączenie wielu kanałów WhatsApp, przy czym ich liczba jest uzależniona od wybranego planu taryfowego. Dodatkowo, Edna oferuje możliwość korzystania z szablonowych wiadomości HSM, które pozwalają firmom na inicjowanie kontaktu z klientami.

Od czego zacząć i jakie możliwości daje Edna.io? 

Aby rozpocząć korzystanie z tej funkcji, należy zarejestrować się na platformie Edna Pulse. Proces obejmuje utworzenie konta w Facebook Business Manager oraz podanie danych płatności. Dzięki temu możesz zarządzać mailingami usługowymi, zbierać informacje zwrotne i komunikować się z klientami przez widżet na stronie internetowej. Każdy kanał WhatsApp wymaga osobnego kanału otwartego, co gwarantuje przejrzystość zarządzania. Dodatkowo, możesz skonfigurować ustawienia, takie jak godziny pracy czy kolejka pracowników, aby jeszcze lepiej dostosować komunikację do potrzeb Twojej firmy.

Zachęcamy do skorzystania z tej funkcji, aby usprawnić komunikację z klientami i zwiększyć efektywność działań marketingowych.

Szczegółowe instrukcje dotyczące założenia konta i konfiguracji Edna.io WhatsApp przeczytasz w naszym artykule.

Nie przegap okazji, aby w pełni wykorzystać potencjał Bitrix24 w zakresie komunikacji z klientami!

Pozdrawiamy
Zespół Bitrix24