Artykuły Wszystko Co Powinieneś Wiedzieć o Bitrix24

Wszystko Co Powinieneś Wiedzieć o Bitrix24

Sprzedaż z CRM

Agata Jagiełło

6 min

3998

Zaktualizowano: 17 grudnia 2024

Agata Jagiełło

Zaktualizowano: 17 grudnia 2024

Wszystko Co Powinieneś Wiedzieć o Bitrix24

Czym jest Bitrix24?

Bitrix24 to kompleksowa platforma do współpracy online i automatyzacji marketingu dla dowolnego rodzaju działalności — od firm po organizacje non-profit.

Z technicznego punktu widzenia Bitrix24 to internetowy serwis w chmurze, do którego można uzyskać dostęp za pośrednictwem przeglądarki lub aplikacji mobilnej/desktopowej. Bitrix24 zawiera kilka zintegrowanych i dostępnych w ramach jednej platformy narzędzi, takich jak CRM, zadania i projekty, czaty, spotkania online, kreator stron internetowych, dokumenty online i nie tylko.

Czym jest Bitrix24?

Bitrix24 to przestrzeń robocza online, która została zaprojektowana, aby łączyć ludzi, narzędzia i informacje w Twojej firmie w najbardziej intuicyjny i wydajny sposób.

Dobrą zaletą w Bitrix24 jest to, że z łatwością zastępuje on wszystkie inne narzędzia, z których możesz korzystać, znacząco zaoszczędzić czas i pieniądze. Przy bardzo atrakcyjnych cenach naszych planów i braku cen za poszczególnego użytkownika, Bitrix24 staje się praktycznym i efektywnym rozwiązaniem dla współczesnych firm.

Dlaczego warto używać Bitrix24?

Bitrix24 może być używany do wielu celów, z których główne to sprzedaż, marketing, komunikacja, zarządzanie projektami, obsługa klienta i współpraca online, zwłaszcza dla zespołów zdalnych lub hybrydowych.

Korzystając z Bitrix24, Ty i Twój zespół możecie w łatwy sposób:

komunikować się za pomocą czatów i spotkań online
zarządzać klientami i sprzedażą dzięki naszemu CRMowi
prowadzać projekty za pomocą naszych narzędzi do zarządzania projektami
zarządzać zadaniami pracowników i monitorować ich godziny pracy
współedytować dokumenty w czasie rzeczywistym
generować i przetwarzać leady
uruchamiać i monitorować e-mail marketing, SMM i inne kampanie reklamowe
tworzyć strony internetowe i strony docelowe

Czy Bitrix24 jest darmowy?

Bitrix24 jest bezpłatny dla nieograniczonej liczby użytkowników planu Free, który daje dostęp do wszystkich głównych narzędzi produktu. Możesz założyć darmowe konto Bitrix24 tutaj (nie jest potrzebna karta płatnicza, tylko e-mail).

Oprócz darmowego planu mamy również 4 plany komercyjne, oparte na subskrypcji (BASIC, STANDARD, PROFESSIONAL i ENTERPRISE). Każdy z tych planów odpowiada na potrzeby różnych typów zespołów/firm, maksymalizując dla Ciebie wartość produktu za pomocą odpowiednich kombinacji możliwości i cen.

Oto nasze plany w chmurze:

BASIC. Do 5 użytkowników, 249 zł/mies., idealnie pasuje do małych firm i działów sprzedaży.
STANDARD. Do 50 użytkowników, 499 zł/mies., idealny zestaw narzędzi dla całej firmy.
PROFESSIONAL. Do 100 użytkowników, 999 zł/mies., zaawansowane narzędzia do sprzedaży i automatyzacja procesów biznesowych.
ENTERPRISE. Do 10 000 użytkowników, 1 999 zł/mies., dostępne wszystkie funkcje platformy Bitrix24 - idealne rozwiązanie dla dużych firm.

Jak zwiększyć sprzedaż zdalną?

Odpowiedź znajdziesz w naszym poradniku. Wpisz swój adres e-mail, aby otrzymać kompleksowy przewodnik krok po kroku na temat zwiększania sprzedaży zdalnej.

UZYSKAJ TERAZ

Czy Bitrix24 jest bezpłatny na zawsze?

Tak! Bitrix24 jest bezpłatny na zawsze dla nieograniczonej liczby użytkowników, jeżeli wybrałeś plan Free.

Mamy ograniczoną liczbę użytkowników na naszych planach komercyjnych (na przykład, do 5 użytkowników na planie BASIC i do 50 użytkowników na planie STANDARD), ale nie pobieramy opłat za poszczególnego użytkownika. To znaczy, że możesz dodawać nowych użytkowników w ramach limitu planu, jednocześnie płacąc tę samą kwotę miesięcznie (lub rocznie, w zależności od preferencji subskrypcji).

Jak zainstalować Bitrix24 na Windows lub Mac?

Aby zainstalować aplikację desktopową na Windows lub Mac, wszystko co powinieneś zrobić to pobrać instalator i uruchomić go na swoim komputerze.

Po zakończeniu instalacji wystarczy zalogować się do swojego konta Bitrix24 i gotowe!

Dopasowana do znanego i intuicyjnego interfejsu, aplikacja desktopowa Bitrix24 pozwala szybko reagować na komentarze w zadaniach, rozpoczynać spotkania online z poziomu czatu, udostępniać pliki i wykonywać wiele innych przydatnych działań.

Czy Bitrix24 jest bezpieczny?

Absolutnie tak. Bitrix24 bardzo poważnie traktuje bezpieczeństwo danych, aby upewnić się, że dane Twojego konta są dostępne tylko dla Ciebie i Twoich współpracowników.

Oto mały wgląd w nasze warstwy bezpieczeństwa (szczegółowe informacje znajdują się tutaj):

Przechowywanie danych

Wszystkie centra danych używane przez Bitrix24 są chronione zgodnie z SAS 70 Type II (co obejmuje dostęp do fizycznych nośników danych w oparciu o dane biometryczne i maksymalną ochronę przed włamaniami) i są zgodne ze standardem Safe Harbor.

Izolacja danych

Dane użytkownika (dane każdej firmy/klienta) są rozdzielone na poziomie bazy danych i przechowywania w chmurze.

Transfer danych

Transfer danych dla wszystkich użytkowników odbywa się za pomocą połączenia szyfrowanego SSL (z kluczem 256-bitowym).

Powierz konfigurację Bitrix24 profesjonalistom

WYŚLIJ ZAPYTANIE

Ochrona danych

Wszystkie dane osobowe, z których może korzystać Bitrix24, będą gromadzone, przetwarzane i przechowywane zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, z takimi jak UE 2016/679 Ogólne rozporządzenie o ochronie danych („RODO”) oraz prawami użytkownika wynikającymi z Prawa do ochrony danych. Dowiedz się więcej tutaj.

Czym jest CRM w Bitrix24?

CRM jest centralnym elementem naszego produktu i prawdopodobnie najważniejszym narzędziem biznesowym Bitrix24. Będąc jednym z najpopularniejszych na świecie rozwiązań dla biznesu (zaufało nam już ponad 15 000 000 firm), CRM w Bitrix24 umożliwia pozyskiwanie nowych leadów, zarządzanie istniejącymi klientami i zamykanie większej liczby deali.

Oferujemy bezpłatne rozwiązanie CRM dla firm z dostępem do pełnej kontroli nad procesem sprzedaży - od pozyskania leadów po obsługę klienta. Dzięki CRM w Bitrix24 będziesz mógł:

łatwo pozyskiwać leady
zarządzać wszystkimi kontaktami i dealami
zautomatyzować procesy biznesowe
zamykać więcej deali

Dowiedz się więcej o naszych narzędziach marketingowych.

Czy ten artykuł był pomocny?

To nie jest to, czego szukam

Tekst jest skomplikowany i niezrozumiały

Informacje są zbyt ogólne / nieaktualne / zbyt krótkie

Treść nie zawiera praktycznych przykładów

Brak odnośników do powiązanych lub pomocnych materiałów

Słabe UX lub problemy techniczne

Najpopularniejsze

Potencjał AI, ML i Big Data

Jak pisać prompty do ChatGPT? Praktyczne wskazówki i przykłady

Potencjał AI, ML i Big Data

TOP 10 narzędzi AI, które musisz znać!

Rozwój małych firm

Działalność nierejestrowana: co to jest i dla kogo?

Marketing oparty na danych

Generatory obrazów AI: który wybrać?

Potencjał AI, ML i Big Data

Polskie AI? Narodziny i rozwój polskich LLMów

Spis treści

Czym jest Bitrix24? Czym jest Bitrix24? Dlaczego warto używać Bitrix24? Czy Bitrix24 jest darmowy? Jak zwiększyć sprzedaż zdalną? Czy Bitrix24 jest bezpłatny na zawsze? Jak zainstalować Bitrix24 na Windows lub Mac? Czy Bitrix24 jest bezpieczny? Powierz konfigurację Bitrix24 profesjonalistom Czym jest CRM w Bitrix24?

FAQ

Czy Bitrix24 sprawdzi się w firmie o bardzo wysokich wymaganiach w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa informacji?

Tak, Bitrix24 może być stosowany w firmach o wysokich wymaganiach bezpieczeństwa dzięki zgodności z globalnymi standardami, szyfrowaniu i wielowarstwowej ochronie danych. Organizacje mogą dodatkowo wdrażać własne polityki dostępu i kontroli. Dla najbardziej wymagających sektorów dostępna jest również wersja serwerowa (on-premise), którą można hostować we własnej infrastrukturze. Pozwala to spełnić nawet rygorystyczne wymogi branżowe.

Gdzie dokładnie są przechowywane dane w Bitrix24 — czy w centrach danych zgodnych z międzynarodowymi standardami?

Dane Bitrix24 są przechowywane w certyfikowanych centrach danych znajdujących się w różnych regionach świata. Każde z nich spełnia międzynarodowe standardy, takie jak ISO/IEC 27001. Użytkownik może wybrać region, w którym będą przechowywane jego dane. Taka infrastruktura zapewnia zgodność z wymogami prawnymi oraz wysoką dostępność usług.

Czy Bitrix24 robi wszystko, by moje dane osobowe przetwarzane w firmie były zgodne z RODO (GDPR)?

Tak, Bitrix24 wdraża wymagane środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić zgodność z RODO. Obejmuje to m.in. odpowiednie szyfrowanie danych, polityki prywatności, rejestry przetwarzania i możliwość realizacji praw osób, których dane dotyczą. Bitrix24 udostępnia również dokumentację oraz umowy powierzenia przetwarzania danych. Platforma jest projektowana tak, aby wspierać firmy w spełnianiu ich obowiązków wynikających z RODO.

Czy transfer danych w Bitrix24 odbywa się przez połączenie szyfrowane SSL 256-bit?

Tak, wszystkie dane przesyłane między użytkownikiem a Bitrix24 są chronione za pomocą szyfrowania SSL/TLS 256-bit. Zapobiega to przechwytywaniu i modyfikowaniu danych przez osoby trzecie. Certyfikaty są regularnie odnawiane i kontrolowane. Dzięki temu komunikacja z platformą pozostaje bezpieczna.

Czy dane użytkownika są w Bitrix24 izolowane na poziomie bazy danych, tak jak to jest opisane w artykule?

Tak, Bitrix24 stosuje mechanizmy izolacji danych pomiędzy kontami klientów na poziomie infrastruktury i baz danych. Każdy portal Bitrix24 działa w odseparowanym środowisku logicznym. Takie podejście minimalizuje ryzyko nieautoryzowanego dostępu pomiędzy instancjami. Izolacja jest jednym z kluczowych elementów architektury bezpieczeństwa platformy.

Czy Bitrix24 spełnia warunki RODO — np. lokalne prawo o ochronie danych osobowych oraz przepisy unijne?

Tak, Bitrix24 spełnia wymogi RODO i stosuje się do europejskich oraz lokalnych regulacji dotyczących przetwarzania danych osobowych. Platforma umożliwia firmom realizowanie obowiązków prawnych, takich jak dostęp do danych czy ich usunięcie. Dostawca udostępnia również dokumentację wymaganą do spełnienia obowiązków administracyjnych. Cała infrastruktura jest zarządzana zgodnie z zasadami „privacy by design” i „privacy by default”.

Czy firma, która korzysta z Bitrix24, może być spokojna, że nie dojdzie do wycieku danych przez chmurę?

Bitrix24 stosuje zaawansowane środki techniczne, takie jak szyfrowanie, firewalle, systemy wykrywania zagrożeń i izolację środowisk, aby minimalizować ryzyko wycieku danych. Infrastruktura jest monitorowana 24/7. Choć żaden system chmurowy nie może zagwarantować 100% bezpieczeństwa, Bitrix24 spełnia najwyższe branżowe standardy ochrony. Regularne audyty pomagają utrzymać stabilny poziom bezpieczeństwa.

Czy darmowa wersja Bitrix24 („Free”) także oferuje ten sam poziom bezpieczeństwa, co wersje płatne?

Tak, wszystkie wersje Bitrix24 — w tym darmowa — korzystają z takiej samej infrastruktury i podstawowych mechanizmów bezpieczeństwa. Oznacza to m.in. szyfrowane połączenia, izolację danych oraz ochronę na poziomie centrów danych. Różnice między planami dotyczą funkcji biznesowych, a nie standardów bezpieczeństwa. Użytkownicy wersji Free mogą więc liczyć na taką samą ochronę danych.

Czy Bitrix24 pomaga firmie w instalacji i konfiguracji zgodnej z bezpieczeństwem informacji — czy muszę to robić sam?

Bitrix24 udostępnia szczegółową dokumentację oraz zalecenia dotyczące konfiguracji zgodnej z zasadami bezpieczeństwa informacji. Administratorzy mogą również korzystać z pomocy partnerów Bitrix24 i wsparcia technicznego. Platforma zawiera wiele ustawień domyślnie przygotowanych zgodnie z dobrymi praktykami. Użytkownik jednak odpowiada za konfigurację zgodną z własnymi wymaganiami i strukturą organizacyjną.

Czy naprawdę Bitrix24 jest bezpieczny pod względem ochrony danych?

Tak, Bitrix24 wykorzystuje wielowarstwowe mechanizmy ochrony danych, obejmujące szyfrowanie, kontrolę dostępu oraz ciągłe monitorowanie środowiska. Platforma jest projektowana zgodnie z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa. Dane użytkowników są przechowywane w centrach danych spełniających surowe wymogi prawne i techniczne. Regularne audyty oraz testy bezpieczeństwa pomagają utrzymać wysoki poziom ochrony.