Proces pracy z leadami w oprogramowaniu Bitrix24 rozpoczyna się od ich pozyskania, następnie obejmuje ocenę i rozwój, a kończy się przekształceniem leada w transakcję.
Formularze sieciowe z możliwością dostosowywania
Masowe wiadomości e-mail i kampanie SMS-owe
Kampanie reklamowe na Facebooku, Instagramie, Google
Kwalifikacja leadów oparta na regułach
Bitrix24 to kompleksowa platforma do zarządzania leadami, która zawiera wiele narzędzi do pozyskiwania leadów: formularze internetowe, e-mail, telefonię, kampanie reklamowe na Google i Facebooku i nie tylko.
Dzięki bezpłatnemu oprogramowaniu do zarządzania sprzedażą Bitrix24 każdy przesłany formularz internetowy, e-mail, połączenie telefoniczne, wiadomość/komentarz w mediach społecznościowych może zostać przekształcony w lead i dodany do CRM.
Kontaktuj się ze swoimi leadami za pomocą wiadomości e-mail, połączenia telefonicznego, transmisji głosowej, wiadomości SMS, mediów społecznościowych i komunikatorów. A wszystko to z jednego pulpitu nawigacyjnego w Bitrix24.
CRM Bitrix24 do zarządzania sprzedażą koncentruje się nie tyle na zarządzaniu dealami, co na zdobywaniu ich. Nasze oprogramowanie do zarządzania dealami będzie wspierać Cię w każdym momencie, od dodania dealu do CRM, aż po zamknięcie go.
Widok w formie tablicy Kanban lub listy
Oferty i faktury
Reguły automatyzacji i wyzwalacze
Zintegrowane narzędzie do e-Podpisu
Uprawnienia dostępu i role
Jedno szybkie spojrzenie na tablicę Kanban wystarczy, aby sprawdzić status deala. Skonfiguruj własny, niestandardowy lejek sprzedażowy z etapami, które odpowiadają Twojej firmie.
Twórz i przesyłaj własne, niestandardowe szablony. Wygeneruj ofertę lub fakturę jednym kliknięciem bezpośrednio z dealu CRM i wyślij ją klientowi przez e-mail lub SMS.
Wybierz jedną z wielu gotowych reguł i wyzwalaczy, aby zwiększyć produktywność członków zespołu sprzedażowego: wysyłając przypomnienia do klientów, powiadomienia do pracowników, ogłoszenia i inne.
Z łatwością poruszaj się po rekordach CRM i znajduj odpowiednie dane klientów za pomocą kilku kliknięć. Konfiguruj prawa dostępu do pól CRM, gdy chcesz, aby określone pola były niewidoczne dla określonych użytkowników.
Profil klienta
Deale i leady połączone z klientem
Pełna historia interakcji z klientami
Importuj/eksportuj kontakty jednym kliknięciem
Kontrola duplikatów
Możesz tworzyć i dodawać pola niestandardowe, aby Twoje kontakty zawierały dodatkowe informacje, które są potrzebne w Twojej branży.
Wybierz najwygodniejszy sposób, aby skontaktować się z klientem (wiadomość e-mail, telefon, SMS, połączenie wideo, komunikator itp.) i zrób to jednym kliknięciem za pomocą oprogramowania do zarządzania kontaktami Bitrix24.
Oprócz standardowej opcji (jeden kontakt jest powiązany z jedną firmą i jednym dealem), możesz również powiązać jeden deal z kilkoma kontaktami lub jeden kontakt z kilkoma firmami.
Użyj CRM do zarządzania lejkami sprzedażowymi i monitoruj swoje deale od ich utworzenia aż do zakończenia. Dostosuj etapy dealu do swojego procesu sprzedaży, twórz reguły automatyzacji, aby szybciej zamykać deale, łącz ze sobą powiązane lejki sprzedażowe i uprość zarządzanie nimi.
Tablica Kanban
Niestandardowe etapy dealu
Automatyzacja lejku sprzedażowego
Wiele lejków sprzedażowych
Oprócz możliwości utworzenia niestandardowych etapów zarządzania lejkiem sprzedażowym masz również widok niestandardowych dealów. W zależności od tego, w jakim lejku sprzedażowym znajduje się deal, będzie on zawierał inne pola.
Możesz skonfigurować deal tak, aby automatycznie przechodził do określonego etapu lejka sprzedażowego, kiedy wprowadzone zostaną zmiany – a wszystko to bezpośrednio z oprogramowania do zarządzania lejkiem sprzedażowym Bitrix24.
Jeśli Twój proces sprzedaży jest złożony, dobrze jest podzielić go na kilka lejków sprzedażowych, które można połączyć i zarządzać za pomocą tuneli sprzedażowych.
Jeśli Twój proces sprzedaży obejmuje kilka różnych etapów (każdy obsługiwany przez inną osobę), często warto ograniczyć ich dostęp do konkretnych pól lub sekcji, a w systemie zarządzania sprzedażą Bitrix24 jest to możliwe.
Role CRM
Szczegółowe uprawnienia dostępu
Niestandardowy widok dealów
Pola niestandardowe w dealach
W zależności od liczby działów oraz złożoności procesu sprzedaży w Twojej organizacji możesz utworzyć wiele ról o niestandardowych uprawnieniach dostępu w CRM Bitrix24 do zarządzania sprzedażą.
Dzięki naszemu narzędziu do zarządzania sprzedażą możesz zdecydować, czy użytkownik może wyświetlić, edytować lub importować/eksportować konkretny deal ustawiając właściwe uprawnienia dostępu.
Twojej firmie nie wystarczają standardowe pola w dealach? Dodaj pola niestandardowe, aby lepiej dopasować je do swojej branży i ułatwić współpracę z klientami.
Odkryj pełen potencjał i niesamowite możliwości CRM Bitrix24.
Bitrix24 oferuje kilkadziesiąt integracji dostępnych w Bitrix24 Market. Możesz także tworzyć własne aplikacje za pomocą naszego REST API.
Bitrix24 zaufało już ponad 15 000 000 organizacji z całego świata. To idealne narzędzie dla Twojej firmy.
Rozpocznij za darmo Poproś o pomoc partnerów Bitrix24