WASync

WASync wprowadza WhatsAppa do Twojego Bitrix24 CRM — czat, połączenia i automatyzacja z poziomu Deali, Kontaktów i jednej wspólnej skrzynki, bez wychodzenia z Bitrix24. Zwykły numer WhatsApp podłączysz, skanując kod QR, a oficjalne WhatsApp Business API od Meta — w kilka minut.

Dlaczego zespoły wybierają WASync

• Rozmowy WhatsApp w Bitrix24 (oficjalne API). Klient dzwoni na Twój numer WhatsApp Business, a połączenie dzwoni na karcie połączenia w Bitrix24 z otwartym rekordem CRM; oddzwaniasz prosto z widżetu, a każda rozmowa trafia na oś czasu. Połączenia przychodzące są bezpłatne; wychodzące rozlicza Meta.
  
• AI w każdym planie. Roboty piszą spersonalizowane wiadomości WhatsApp na podstawie danych z CRM — na Twoim własnym kluczu OpenAI, Anthropic, Google lub DeepSeek, z automatycznym przełączeniem na model zapasowy. Bez dopłat za AI i bez droższego pakietu.
  
• Chat Flows — boty WhatsApp bez kodowania. Rozmowy budowane metodą przeciągnij i upuść: zadają pytania, zapisują odpowiedzi w polach CRM, przesuwają etapy i oddają rozmowę człowiekowi w chwili, gdy odpowie pracownik.
  
• Grupy WhatsApp w CRM (plan QR). Rozmowy grupowe trafiają do czatów Bitrix24, więc zespół je śledzi i odpowiada, nie będąc w grupie na prywatnych telefonach.
  
• Jedna stała cena za numer, bez limitu czatów. Nieograniczona liczba rozmów i użytkowników; opłaty Meta za wiadomości płacisz bezpośrednio, bez naszej marży.
  
• Gotowe dla agentów AI i automatyzacji. Platform API, serwer MCP wpisany do oficjalnego MCP Registry i zweryfikowany węzeł n8n — WhatsApp również poza CRM, w Twoich własnych narzędziach.
  

Wiadomości

• Widżet czatu na każdym Leadzie, Dealu, Kontakcie i Firmie: pełna historia, zdjęcie profilowe i nazwa z WhatsAppa, status doręczenia i odczytu.
  
• WASync Chat — jedna skrzynka na wszystkie rozmowy WhatsApp: filtry według numeru, pracownika, etapu lejka i nieprzeczytanych; @wzmianki, notatki wewnętrzne, przypisywanie, zamykanie.
  
• Pliki, zdjęcia, wideo, dokumenty, wiadomości głosowe nagrywane w przeglądarce, formatowanie WhatsAppa, reakcje oraz edytowane wiadomości aktualizowane na żywo.
  
• Obsługa Otwartych kanałów Bitrix24: rozmowy płyną także przez natywne Contact Center, z kolejkami i dystrybucją.
  
• Import historii rozmów przy podłączeniu numeru i przycisk widżetu na stronę WWW (kliknij i pisz).
  

Oficjalne WhatsApp Business API (plan WABA)

• Meta Embedded Signup: logujesz się przez Facebooka, bez przeklejania tokenów.
  
• Zatwierdzone szablony tworzone w aplikacji, z listą pól CRM do wstawienia, oraz robot automatyzacji, który wysyła je z reguł Bitrix24.
  
• Wczesne ostrzeganie o kondycji konta: pilnujemy oceny jakości i dziennego limitu i zwykłym językiem podpowiadamy, co zrobić, zanim Meta ograniczy numer.
  
• Atrybucja reklam Click-to-WhatsApp: reklama Meta, która przyniosła leada, zapisuje się w Bitrix24 jako UTM-y i pola własne.
  
• Nazwa użytkownika WhatsApp, blokowanie kontaktów i kontrola spamu, zsynchronizowane z Meta.
  

Zespół i kontrola

• Uprawnienia do każdego numeru WhatsApp oraz macierz uprawnień w konsoli: sześć obszarów, odczyt lub zapis, z dziennikiem audytu.
  
• Interfejs w 20 językach, w tym arabski z układem od prawej do lewej, wybierany osobno przez każdego użytkownika.
  
• Połączenia same się naprawiają i ponownie sprawdzają swój status; dostajesz powiadomienie, gdy numer się rozłączy i gdy wróci.
  

Jak to działa

1. Zainstaluj WASync z Bitrix24 Market.
   
2. Dodaj połączenie: zeskanuj kod QR telefonem (WAPP) albo zaloguj się przez Facebooka, aby podłączyć oficjalne WhatsApp Business API (WABA).
   
3. Otwórz dowolny Deal lub Kontakt i pisz z widżetu WASync albo pracuj w skrzynce WASync Chat.
   
4. Dodaj roboty AI i Chat Flows, aby automatyzować odpowiedzi, kwalifikować leady i aktualizować CRM.
   

Cennik: WAPP $19/miesiąc (QR) lub WABA $29/miesiąc (oficjalne WhatsApp Business API) za numer. 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Automatyzacje AI w każdym planie. Opcjonalny dodatek dla deweloperów Platform API + MCP za $12/miesiąc.