Wielokanałowe centrum kontaktowe

Wiele kanałów w jednym miejscu

  • Sieci społecznościowe
  • Messengery
  • E-mail
  • Telefonia
  • Online czat na stronie
  • Formularze na stronie

Reguły kolejkowania i przekierowania

  • Oddzielna kolejka dla każdego kanału
  • Reguły przekierowania
  • Personalizowany design
  • Automatyczne odpowiedzi
  • Wsparcie przez robotów
  • Wyświetlanie reguł

Raporty w centrum kontaktowe

  • Aktywność według kanału
  • Aktywność według dnia / czasu
  • Średni czas odpowiedzi
  • Zadowolenie klienta
  • Oceny nadzorców
  • Raporty niestandardowe

Marketing i sprzedaż

  • E-mail marketing
  • Masowe przesyłanie SMSy
  • Masowe przesyłanie innych wiadomości
  • Segmentacja klinetów w sieciach społecznościowych
  • Automatyzacja sprzedaży
5.000.000+ organizacji już używa Bitrix24
Aplikacja mobilna i desktopowa
Bitrix24 posiada bezplatną aplikację mobilną i desktopową dostępną na systemach Android, iOS, Mac i PC

On-Premise

Bitrix24 jest dostępny w chmurze i on-premise z dostępem do kodu żródłowego. Możesz zainstalować go na własnym serwerze i dostosować w razie potrzeby.

API

API i REST API są dostępne jak w chmurze tak i on-premise.

Integracje

Bitrix24 ma kilkadziesiąt integracji dostępnych w marketplace.
Możesz także tworzyć własne aplikacje za pomocą naszego REST API.

Co jeszcze może zrobić Bitrix24
Firma
Zadania i Projekty
CRM
Centrum kontaktowe
Strony