Unlimited WhatsApp, Telegram with AI automation. Write first by iQteco

Unlimited WhatsApp, Telegram with AI automation. Write first by iQteco

„Write first in WhatsApp PRO" od IQteco to dwukierunkowa integracja WhatsApp ↔ Bitrix24, która przenosi wszystkie rozmowy WhatsApp do Otwartych linii z prawidłowym routingiem, pracą zespołową i pełną historią w CRM. Operatorzy wsparcia pracują w znanym czacie Bitrix24, a sprzedawcy mogą wysłać pierwszą wiadomość WhatsApp bezpośrednio z dowolnej karty CRM („Napisz pierwszy"). Konfiguracja zajmuje kilka minut za pomocą kodu QR.

Jakie problemy rozwiązuje

• Wiadomości nie giną już na prywatnych telefonach — wszystkie czaty są w Bitrix24.

• Praca zespołowa i kolejki: routing według reguł Otwartej linii, SLA, godzin pracy.

• Jednolita historia: każda rozmowa jest powiązana z Kontaktem/Leadem/Dealem, dzięki czemu menedżerowie widzą pełny kontekst.

Kluczowe funkcje

• Routing do odpowiedzialnego za deal (PRO+) — rozmowy trafiają bezpośrednio do menedżera prowadzącego klienta.

• Automatyczne tworzenie leada z nowego kontaktu — każda przychodząca wiadomość z nowego numeru tworzy leada.

• Powiadomienia w czacie Bitrix24 — menedżerowie widzą nowe wiadomości w swoim komunikatorze.

• Historia rozmów w karcie klienta — wszystkie wiadomości są przechowywane w osi czasu deala.

• Pobieranie multimediów do Bitrix24.Drive — zdjęcia, dokumenty, wiadomości głosowe i filmy są zapisywane automatycznie.

• Napisz pierwszy (START+) — rozpocznij rozmowę z klientem z karty CRM, zamiast tylko odpowiadać na przychodzące.

• WhatsApp Web — wszystkie czaty (PRO+) — strona WhatsApp Web pokazuje całą listę czatów WhatsApp, nie tylko klientów CRM.

• Automatyzacja wiadomości z AI (PRO+) — nowoczesna AI (ChatGPT, wiele modeli) automatycznie odpowiada klientom według niestandardowego promptu. Włącz, aby skonfigurować.

• Podsumowanie rozmowy przez AI (PRO+) — AI analizuje zakończoną rozmowę i zapisuje krótką notatkę „co ustaliliśmy" w karcie klienta.

• Wiadomości z czatów grupowych (PRO+) — odbieraj wiadomości z czatów grupowych WhatsApp.

• Transkrypcja wiadomości głosowych (MAX) — rozpoznany tekst mowy trafia do czatu Bitrix24 wraz z plikiem audio.

Dodatkowe możliwości

• Dwukierunkowa wymiana wiadomości w Otwartych liniach (tekst, obrazy, dokumenty, audio, wideo).

• Wiele numerów — podłącz kilka profili WhatsApp (np. dla zespołu lub marki).

• Statusy dostarczenia i odczytu wyświetlane w czacie.

• Automatyzacja — wykorzystuj reguły automatyzacji/procesy Bitrix24 z akcjami IQteco do automatycznych odpowiedzi, tworzenia zadań, zmiany etapów itp.

• Zgodność z CRM Marketing dla masowych wysyłek opt-in (z poszanowaniem reguł antyspamowych WhatsApp).

• Kontrola prywatności — ogranicz, kto może wysyłać wiadomości; dodawaj niechciane numery do czarnej listy.

• Powiadomienia o nieodebranych połączeniach — jeśli na numer ktoś dzwoni, a połączenia w WhatsApp nie są obsługiwane, operator otrzyma powiadomienie.

• Wszystkie czaty w jednym miejscu — operatorzy nie muszą przełączać się między aplikacjami.

Co jest wymagane

• Bitrix24: dowolny plan komercyjny z Otwartymi liniami i CRM (wymagane uprawnienia administratora).

• Numer WhatsApp na telefonie ze stabilnym internetem (sesja podłączonego urządzenia przez QR).

• Skonfigurowana Otwarta linia w Bitrix24 (aplikacja powiąże numer z linią).

Zakupy w aplikacji

Instalacja aplikacji jest bezpłatna i obejmuje bezpłatny 3-dniowy okres próbny dla pierwszego numeru WhatsApp. Po okresie próbnym podłączenie i korzystanie z każdego numeru WhatsApp wymaga płatnej subskrypcji od 15 $ miesięcznie. Dostępny jest również ograniczony bezpłatny plan (do 10 rozmów miesięcznie). Subskrypcje są rozliczane kartą bankową, miesięcznie lub rocznie. Jeśli subskrypcja nie zostanie opłacona, kanał zostaje odłączony, a synchronizacja wiadomości zatrzymuje się do czasu wznowienia płatności.