Nowa funkcja w Bitrix24: Rezerwacja Online

Drogi użytkowniku,

W Bitrix24 wprowadziliśmy funkcję Rezerwacji Online, która pozwala na łatwe umawianie wizyt, wynajem pomieszczeń, sprzętu i innych zasobów. Dzięki tej funkcjonalności, proces rezerwacji staje się prostszy, a Twoi klienci mogą samodzielnie umawiać wizyty online.

Pierwsze kroki
Rezerwacja online pomaga zautomatyzować cały żmudny proces: śledzić obciążenie specjalistów, wysyłać do klientów przypomnienia o wizycie i przechowywać dane w CRM. Jest to nowe narzędzie, odpowiednie dla firm działających w różnych branżach usługowych. Aby rozpocząć pracę z narzędziem, należy utworzyć i skonfigurować zasoby. Może to zrobić każdy pracownik i proces jest bardzo prosty.

Więcej o tym czym jest nowe narzędzie i od czego zacząć znajdziesz w artykule: Rezerwacja online: Pierwsze kroki.

Jak utworzyć nowy zasób?
Aby dodać nowy zasób, przejdź do sekcji Rezerwacja Online w Bitrix24 i wybierz opcję "Dodaj zasób". Następnie wybierz typ zasobu, taki jak lekarz, wynajem sprzętu, usługi doradcze lub wynajem nieruchomości. Możesz dostosować dostępność zasobu, wprowadzić dane, takie jak godziny pracy, oraz skonfigurować harmonogram. Wszyscy pracownicy Bitrix24 mogą tworzyć i edytować zasoby. 

Więcej o tworzeniu zasobów przeczytasz tutaj.

Dodaj klienta do formularza rezerwacji
Możesz łatwo dodać klienta do formularza rezerwacji, aby umożliwić mu samodzielne rezerwowanie dostępnych zasobów. Ustawienia formularza pozwalają na personalizację i dostosowanie go do Twoich potrzeb. Powiadomienia o rezerwacjach to kluczowa funkcjonalność, która informuje klientów o statusie ich rezerwacji. Możesz ustawić powiadomienia przez SMS lub WhatsApp, które będą wysyłane do klientów na każdym etapie rezerwacji – od potwierdzenia po przypomnienie o nadchodzącej wizycie.

Więcej o dodawaniu klienta do formularza rezerwacji przeczytasz tutaj.


Korzyści z Rezerwacji online

Łatwa organizacja: Rezerwacja zasobów bezpośrednio przez klientów eliminuje konieczność ręcznego ustalania terminów.
Automatyzacja powiadomień: Automatyczne powiadomienia pomagają w utrzymaniu klienta na bieżąco.
Lepsze zarządzanie dostępnością: Dzięki precyzyjnym ustawieniom dostępności zasobów łatwo zarządzasz terminami.

 Zoptymalizuj swoje procesy rezerwacji i zwiększ efektywność z narzędziem Rezerwacje online w Bitrix24.

Pozdrawiamy,
Zespół Bitrix24