Bezpłatny asystent AI

Darmowe oprogramowanie CRM dla Twojej firmy

Sprzedawaj więcej, lepiej i szybciej z Bitrix24 – jedną platformą, która spełni wszystkie Twoje potrzeby.

ROZPOCZNIJ Zobacz wszystkie funkcje

CRM

Zadania i projekty

Współpraca

Strony

HR i Automatyzacja

CoPilot

Sprawdź, dlaczego klienci kochają Bitrix24

System CRM wyposażony w narzędzia do sprzedaży, marketingu i analiz.

CRM Bitrix24 ma wszystko, czego potrzebujesz, aby zdobywać leady, przekształcać je w deale, otrzymywać płatności, zarządzać asortymentem, podpisywać elektronicznie dokumenty, prowadzić kampanie marketingowe, zwiększać zaangażowanie klientów i ich retencję, monitorować wskaźniki związane ze sprzedażą i nie tylko.

ROZPOCZNIJ

Potężne możliwości automatyzacji

Skonfiguruj automatyczne powiadomienia dla klientów przez SMS lub e-mail, używaj niestandardowych wyzwalaczy, aby automatycznie przenosić leady/deale do kolejnych etapów lejka sprzedażowego, skonfiguruj automatyczne powiadomienia na podstawie statusu leada/deala.

ZAUTOMATYZUJ SPRZEDAŻ crm-img-block-2

Darmowy asystent obsługiwany przez AI, CoPilot

Korzystaj z CoPilot, darmowego asystenta obsługiwanego przez AI, aby tworzyć interesujące teksty marketingowe, generować nowe pomysły i tworzyć transkrypcje rozmów telefonicznych w CRM, automatycznie wypełniając przy tym pola w konkretnym leadzie lub dealu. Narzędzie do oceny obsługiwane przez AI pomoże Ci w prognozowaniu sprzedaży.

WYPRÓBUJ COPILOT W BITRIX24 crm-img-block-3

Komunikacja wielokanałowa

Niezależnie od tego, w jaki sposób klient się z Tobą skontaktuje – przez formularz internetowy, e-mail, czat na żywo, komunikator czy telefonię – jego wiadomość zostanie przetworzona w Centrum Kontaktowym i automatycznie przekształcona w lead w CRM. Dzięki temu możesz kontynuować rozmowę lub utworzyć deal.

SKONFIGURUJ CENTRUM KONTAKTOWE crm-img-block-4

PRZEGLĄDAJ WG NARZĘDZIA

Leady

Deale

Oferty

Faktury

Płatności

Katalog produktów

E-Podpis

Zarządzanie asortymentem

Sklep CRM

Marketing e-mailowy

Strony docelowe

SMS

Reklamy w Google i mediach społecznościowych

Formularze CRM

Integracja z mediami społecznościowymi

Webmail

Telefonia

Widżet na stronę

Automatyzacja workflow

Raporty BI i analiza danych

Automatyzacja sprzedaży

Asystent AI w CRM

Połączenia wideo

Kalendarz

Zadania

Przechowywanie plików

Interfejs API i integracje CRM

Uprawnienia dostępu

Rezerwacje online

ROZPOCZNIJ

Więcej niż CRM

Oprócz narzędzi sprzedażowych i marketingowych w Bitrix24 znajdziesz również funkcje, które pomogą członkom Twojego zespołu sprawnie współpracować i komunikować się ze sobą. Należą do nich czat, połączenia wideo i telekonferencje, przechowywanie plików, kalendarz, dokumenty online, aplikacja do sprzedaży na urządzenia mobilne, zadania, śledzenie czasu pracy i nie tylko.

ROZPOCZNIJ

Usprawnij swoją pracę z Bitrix24

Wyjdź poza standardowe funkcje i łatwo przenieś swoje dane, korzystając z aplikacji, dodatków i rozszerzeń dostępnych w Bitrix24 Market.

1 Integracje z WhatsApp, telefonią i nie tylko.
2 Migracja danych do Bitrix24 jednym kliknięciem.
3 Ponad 550 aplikacji i gotowych rozwiązań w katalogu

ZACZNIJ TERAZ

ODKRYJ CRM BITRIX24

Oto komponenty i narzędzia, które stanowią część systemu CRM. Wszystkie są ze sobą połączone i stanowią ważne części jednego ekosystemu.

Zarządzanie sprzedażą

Pełen zestaw narzędzi do zarządzania sprzedażą dla Twojej firmy, w tym leady, deale, kontakty, lejki sprzedażowe i nie tylko.

Wsparcie sprzedaży

Wszystko, czego potrzebujesz, aby wspierać dział sprzedaży: oferty, faktury, płatności, katalog produktów, zarządzanie asortymentem, e-Podpis i jeszcze więcej.

Sprzedaż wspomagana przez AI

Generuj nowe pomysły na oferty specjalne, pisz interesujące teksty do promocyjnych wiadomości e-mail, twórz transkrypcje rozmów telefonicznych z klientami i nie tylko.

Marketing

Kontaktuj się z klientami w sposób, jaki najbardziej im odpowiada: przez e-mail, SMS, telefon, za pomocą mediów społecznościowych, stron docelowych i nie tylko.

CRM dla urządzeń mobilnych

Zarządzaj sprzedażą, klientami i pracą zespołu ze swojego smartfona za pomocą aplikacji mobilnej Bitrix24.

Centrum Kontaktowe

Wszechstronne, wielokanałowe Centrum Kontaktowe z formularzami sieciowymi, widżetami, czatem na żywo, integracjami z WhatsApp, Instagramem, telefonią, e-mail i nie tylko.

Analityka i raporty

Kompleksowe narzędzia do analityki i raportowania dla Twojej firmy, włącznie z tunelami sprzedażowymi, możliwością monitorowania wyników pracowników, raportami BI i nie tylko.

Współpraca zespołu sprzedaży

Przenieś możliwości komunikacyjne swojego zespołu na wyższy poziom z czatem, spotkaniami online, zadaniami, kalendarzem, przechowywaniem plików, dokumentami online i nie tylko.

Automatyzacja i integracje

Pełen zestaw narzędzi do automatyzacji sprzedaży, w tym niestandardowe reguły i wyzwalacze, automatyzacja workflow, zautomatyzowane tunele, integracje z innymi aplikacjami i więcej.

Rozpocznij

FAQ

Czy Bitrix24 na pewno jest zgodny z RODO?

Tak. Bitrix24 jest zgodny z RODO i udostępnia umowę o przetwarzaniu danych (DPA), którą akceptuje się przy rejestracji. Platforma oferuje narzędzia umożliwiające realizację praw osób, których dane dotyczą, takie jak eksport, usunięcie lub anonimizacja danych.

Gdzie Bitrix24 trzyma moje dane—w Polsce czy poza UE?

Dane kont europejskich (np. na domenach bitrix24.pl, bitrix24.de, bitrix24.eu) przechowywane są w centrach danych AWS we Frankfurcie nad Menem. Konta zarejestrowane na domenach globalnych mogą być hostowane poza UE, np. w USA.

Czy dane w Bitrix24 są dobrze zabezpieczone przed wyciekiem?

Tak. Bitrix24 wykorzystuje zaawansowane mechanizmy zabezpieczeń, takie jak szyfrowanie, kontrola dostępu, 2FA, izolacja danych oraz regularne kopie zapasowe. Wszystko to ma na celu minimalizowanie ryzyka nieautoryzowanego dostępu i wycieku danych.

Kto ma dostęp do danych przechowywanych w Bitrix24?

Dostęp mają jedynie użytkownicy Twojego konta, którym jasno przydzielisz odpowiednie uprawnienia. Uprawnienia administracyjne po stronie Bitrix są mocno ograniczone i stosowane wyłącznie w sytuacjach technicznie uzasadnionych.

Czy Bitrix24 ma certyfikaty bezpieczeństwa, np. ISO 27001?

Tak, infrastruktura wykorzystywana przez Bitrix24 spełnia uznane międzynarodowe standardy bezpieczeństwa, w tym ISO 27001 oraz inne certyfikaty branżowe.

Czy dane w chmurze Bitrix24 są szyfrowane?

Tak, dane są szyfrowane zarówno podczas transmisji (TLS/HTTPS), jak i w spoczynku na serwerach. W wersjach Enterprise stosowane jest m.in. szyfrowanie AES-256.

Czy wdrożenie Bitrix24 może wiązać się z ryzykiem naruszeń RODO?

Nie, jeśli korzystasz z wersji hostowanej w UE i prawidłowo skonfigurujesz uprawnienia oraz procesy usuwania i eksportu danych. System pomaga spełniać wymagania RODO, a nie stwarza zagrożenia.

W jaki sposób Bitrix24 wspiera spełnianie wymogów RODO w firmie?

Bitrix24 udostępnia DPA, narzędzia do anonimizacji, usuwania i eksportowania danych, a także funkcje kontroli dostępu i rejestrowania operacji. Dzięki temu realizacja żądań osób, których dane dotyczą, jest szybka i zgodna z prawem.

Czy Bitrix24 umożliwia audyt bezpieczeństwa danych?

Tak, system rejestruje działania użytkowników, umożliwia kontrolę uprawnień oraz przegląd logów. W wersji on-premise można dodatkowo wdrożyć własne, zaawansowane procedury audytowe.

Czy Bitrix24 jest bezpieczniejszy niż trzymanie danych lokalnie?

Najczęściej tak — Bitrix24 w wersji na chmurze zapewnia profesjonalne zabezpieczenia, redundancję, szyfrowanie i kopie zapasowe, które często przewyższają standardowe możliwości lokalnych serwerów firmowych. Jednak ostateczny poziom bezpieczeństwa zależy również od konfiguracji po stronie użytkownika.

Jak długo Bitrix24 przechowuje dane i czy mogę to kontrolować?

Dane przechowywane są tak długo, jak aktywne jest konto i ustawienia użytkownika. Masz pełną możliwość ich eksportowania, usuwania lub anonimizowania zgodnie z procedurami RODO.

Czy Bitrix24 sprawdzi się w firmach, które muszą rygorystycznie przestrzegać RODO?

Tak — Bitrix24 spełnia wysokie standardy bezpieczeństwa, posiada europejską infrastrukturę i oferuje zestaw narzędzi zgodnych z wymogami RODO. Dodatkowo, w razie potrzeby, dostępna jest także wersja on-premise zapewniająca pełną kontrolę nad danymi.

Czym jest oprogramowanie CRM?

Oprogramowanie CRM to cyfrowe narzędzie, które pomaga firmom zarządzać relacjami z klientami i leadami. Centralizuje ono całą komunikację, dane sprzedażowe i informacje o klientach, ułatwiając budowanie relacji, zwiększanie sprzedaży i świadczenie lepszych usług.

Czy Bitrix24 jest darmowy?

Tak, Bitrix24 oferuje darmowy plan z podstawowymi funkcjami CRM, takimi jak zarządzanie kontaktami i śledzenie dealów, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla startupów i małych zespołów. Plany płatne odblokowują zaawansowane narzędzia i większą liczbę użytkowników.

Na co powinienem zwrócić uwagę przy wyborze systemu CRM?

Wybierając system CRM, zwróć uwagę na łatwość obsługi, dostępne integracje, funkcje automatyzacji, bezpieczeństwo i skalowalność. Upewnij się, że pasuje do Twojego procesu pracy i oferuje solidne wsparcie oraz opcje wdrażania w miarę rozwoju Twojej firmy.

Czy mogę przenieść moje dane z innego CRM do Bitrix24?

Bitrix24 umożliwia łatwy import danych z plików CSV, Excel i popularnych systemów CRM. Dostępne są narzędzia do migracji krok po kroku oraz wsparcie techniczne, które ułatwiają wdrożenie.

Jakie integracje są dostępne w Bitrix24 CRM?

Bitrix24 integruje się z popularnymi usługami poczty e-mail (Gmail, Outlook), operatorami telefonii, komunikatorami (WhatsApp, Facebook Messenger), platformami e-commerce i wieloma aplikacjami innych firm za pośrednictwem interfejsu API REST i Zapier. Możesz synchronizować kalendarze i kontakty oraz automatyzować przepływ danych między narzędziami.

Kto korzysta z oprogramowania CRM?

Oprogramowanie CRM jest wykorzystywane przez firmy każdej wielkości – od małych startupów po duże przedsiębiorstwa – w branżach takich jak sprzedaż, marketing, nieruchomości, finanse, obsługa klienta i wiele innych. Zespoły sprzedaży, marketingowcy, agenci wsparcia i właściciele firm korzystają z systemów CRM, aby organizować kontakty, śledzić interakcje, automatyzować przepływy pracy i poprawiać relacje z klientami.

Otrzymaj pomoc przy konfiguracji Bitrix24 od lokalnych specjalistów

Znajdź partnera Bitrix24 w swojej lokalizacji i zaplanuj prezentację produktu.

ZNAJDŹ PARTNERA BITRIX24 W POBLIŻU

Rozpocznij korzystanie z Bitrix24 w mniej niż minutę

Utwórz bezpłatne konto

Zaproś członków swojego zespołu

Dostosuj Bitrix24 do swoich potrzeb i zacznij pracować

Rozpocznij teraz