Bezpłatny asystent AI

Centrum Kontaktowe

Niezależnie od tego, czy komunikujesz się z klientami, uruchamiasz kampanie marketingowe lub szukasz nowych leadów, zawsze dobrze jest mieć do wyboru kilka opcji. Właśnie to zapewnia oprogramowanie CRM Bitrix24 do obsługi wielokanałowej.

Zarejestruj się za darmo

Formularze CRM

Wybierz istniejący szablon lub stwórz zupełnie nowy formularz CRM za pomocą narzędzia do tworzenia formularzy online. To zaawansowane narzędzie do generowania leadów jest zintegrowane z naszym wielokanałowym CRM oraz innymi funkcjami Bitrix24.

Formularze oddzwaniania

Formularze informacji zwrotnej

Formularze do samodzielnej rejestracji

Formularze niestandardowe

Twórz spójne formularze

Większość popularnych formularzy już istnieje w Bitrix24. Wybierz ten, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, dodaj lub usuń wybrane pola i osadź go na swojej stronie.

Możliwość pełnego dostosowywania

Korzystając z naszego wizualnego edytora opartego na blokach, możesz tworzyć w pełni niestandardowe formularze CRM, dostosowując pola, rozmiar, kolory, czcionki, obrazy, przyciski i wiele więcej.

Integracja z CRM

Wszystkie nasze formularze są domyślnie zintegrowane z CRM i narzędziem do tworzenia stron internetowych. Oznacza to, że po każdym przesłaniu formularze zostaje automatycznie utworzony lead, kontakt lub deal.

Czy chcesz rozpocząć tworzenie formularzy CRM z Bitrix24?

Załóż konto

Widżet na stronę

Widżet na stronę Bitrix24 to idealny sposób na ułatwienie komunikacji z odwiedzającymi Twoją stronę. Dzięki integracji z naszym CRM i narzędziami do tworzenia stron w jednym miejscu łączy on wiele kanałów komunikacji, takich jak czat na żywo, formularze CRM czy opcja oddzwonienia.

Możliwość pełnego dostosowywania

Integracja z CRM

Integracja z kreatorem stron internetowych

Oprogramowanie do obsługi wielokanałowej

Widżet na stronę internetową z możliwością dostosowywania

Możesz dodawać, usuwać i łączyć różne elementy, aby utworzyć czat wielokanałowy. Te elementy obejmują formularz CRM, opcję oddzwonienia, automatyczną wiadomość powitalną i nie tylko. Możesz także ustawić widżet, który będzie pojawiać się na wybranych stronach w konkretnych godzinach.

Integracja z centrum kontaktowym

Nie ograniczaj możliwości skontaktowania się z odwiedzającymi Twoją stronę do czatu na żywo. Dodaj do swojego widżetu więcej opcji, takich jak WhatsApp, Telegram, Instagram Direct i więcej, aby obsługiwać całą komunikację z klientami z jednej, wielokanałowej platformy w Bitrix24.

Integracja z CRM

Każda osoba odwiedzająca stronę jest potencjalnym leadem, a może nawet dealem. Dzięki integracji z naszym CRM, każdy przesłany formularz, połączenie, wiadomość czy żądanie mogą zostać automatycznie przekształcone w nowy lead/deal lub dodane do istniejącego.

Czy chcesz rozpocząć tworzenie widżetów na strony internetowe z Bitrix24?

Załóż konto

Co sprawia, że Bitrix24 jest lepszy niż 99% innych rozwiązań na rynku?

Zastępuje wszystkie Twoje obecne rozwiązania typu SaaS
Za darmo na zawsze dla nieograniczonej liczby użytkowników
Łatwa migracja danych z innych systemów
Jest zintegrowany ze wszystkimi Twoimi ulubionymi rozwiązaniami i aplikacjami
Używany, lubiany i cieszący się zaufaniem wśród ponad 15 000 000 organizacji
Opłata stała: przewidywalne koszty, brak cen za pojedynczego użytkownika

Załóż konto

Czat na żywo

Czat na żywo to niezbędne narzędzie, które pozwala szybko i wygodnie zarządzać komunikacją z odwiedzającymi stronę, przeprowadzać konsultacje związane ze sprzedażą i obsługiwać zgłoszenia do obsługi klienta.

Wielokanałowa obsługa klienta

Ustawienia niestandardowe

Zintegrowane CRM i Centrum Kontaktowe

Integracja z czatbotem

Wiele możliwości personalizacji

Prawie każdy parametr naszego czatu na żywo może być zmieniony: kolory, umiejscowienie na stronie, wiadomości powitalne lub dotyczące niedostępności, uprawnienia dostępu i więcej.

Zintegrowane CRM i Centrum Kontaktowe

Wszystkie wiadomości otrzymane przez czat na żywo są przetwarzane w jednym pulpicie nawigacyjnym zwanym Centrum Kontaktowe. Możesz również zdecydować się na automatyczne tworzenie leada/deala z wiadomości przychodzących.

Zewnętrzne czatboty z katalogu Bitrix24 Market

Nasz czat na żywo można łatwo rozszerzyć o funkcje AI, instalując czatboty stron zewnętrznych z katalogu Bitrix24 Market, aby jeszcze lepiej obsługiwać swoich klientów.

Czy chcesz rozpocząć tworzenie czatów na żywo z Bitrix24?

Załóż konto

WhatsApp i Telegram

Połącz swoje konta na WhatsApp oraz Telegram z Bitrix24 i zacznij komunikować się z klientami bezpośrednio z Centrum Kontaktowego. Automatycznie dodawaj nowe leady i deale do swojego CRM na podstawie wiadomości przychodzących.

Oficjalna integracja

Obsługuje Instant WhatsApp

Idealny dla wielokanałowej e-commerce

Płynna generacja leadów

Integracja z WhatsApp

Otrzymuj wiadomości od klientów bezpośrednio do Centrum Kontaktowego Bitrix24, bez konieczności korzystania z własnego konta WhatsApp ani zakładania konta biznesowego. Jest to wygodne zarówno dla klientów (wygląda jak zwykły czat WhatsApp) i dla Ciebie (bez konieczności przełączania się między aplikacjami).

Integracja z Telegram

Po połączeniu konta Telegram z Bitrix24 każdy czat zostaje przekształcony w potencjalny deal w CRM. Zawiera on nazwę klienta, numer telefonu i historię czatu. Wszystkie przychodzące wiadomości są obsługiwane przez dział sprzedaży za pomocą jednego pulpitu nawigacyjnego w Bitrix24.

Więcej niż komunikacja

Gdy klient chce dokonać zakupu, wystarczy wybrać produkt z katalogu i wygenerować link do płatności, aby klient mógł łatwo zapłacić online. Cała rozmowa jest zapisywana w odpowiednim dealu CRM.

Czy chcesz zacząć sprzedawać przez komunikatory z Bitrix24?

Załóż konto

Instagram Direct

Dzięki oficjalnej integracji z Instagramem możesz zapewnić klientom natywną obsługi zakupów, a Tobie — zarządzanie wszystkimi interakcjami (w tym płatnościami) bezpośrednio w Bitrix24.

Oficjalna intergracja z Instagramem

Zintegrowane Centrum Kontaktowe

Idealny dla wielokanałowej sprzedaży

Zintegrowane płatności

Oficjalna integracja

Połącz swój profil na Instagramie kilkoma kliknięciami i zacznij rozwijać swój biznes na Instagramie jak nigdy dotąd.

Bezproblemowe zakupy

Klienci mogą kupować Twoje produkty, składać zamówienia i płacić za nie bez wychodzenia z aplikacji — wszystko na Instagramie.

Płynna sprzedaż

Zarządzaj całym procesem sprzedaży w CRM Bitrix24: odpowiadaj na wiadomości prywatne, udostępniaj zdjęcia produktów i wysyłaj linki do płatności.

Czy chcesz zacząć sprzedawać przez Instagram z Bitrix24?

Załóż konto

Telefonia

Telefonia Bitrix24 umożliwia wynajmowanie lokalnych numerów telefonów, tworzenie wewnętrznych rozszerzeń dla pracowników, konfigurowanie kolejkowania i przekazywania połączeń, i nie tylko.

Wykonuj i odbieraj połączenia przez całą dobę

Nie jest wymagany żaden dodatkowy sprzęt

Integracja z Twoim CRM

Wielokanałowe Centrum Kontaktowe

Ulepszona telefonia VoIP

Telefonia Bitrix24 oferuje śledzenie połączeń, przekierowywanie, przekazywanie, transkrypcję, nagrywanie i znacznie więcej funkcji.

Integracja z CRM Bitrix24

Rozmowy można nagrywać i dodawać do dealów w CRM. Połączenia przychodzące są przekazywane do przedstawiciela handlowego odpowiedzialnego za dany lead.

Zaawansowany telemarketing

Możesz uruchomić automatyczny dialer, zainstalować widżet oddzwaniania w swojej witrynie, wysyłać żądania oddzwonienia, korzystać z transmisji głosowych i wiadomości SMS.

Czy chcesz zacząć prowadzić działania telemarketingowe z Bitrix24?

Załóż konto

E-mail

Połącz swoje skrzynki odbiorcze i zacznij otrzymywać/wysyłać wiadomości e-mail bezpośrednio ze swojego Bitrix24. Uruchamiaj kampanie marketingowe, przekształcaj wiadomości e-mail w deale/leady/kontakty i łatwo zarządzaj swoją komunikacją z klientami.

Możliwość podłączenia do 10 skrzynek odbiorczych na użytkownika

Integracja z CRM

E-mail marketing (do 250 tys. wiadomości e-mail/mies.)

Zautomatyzowane powiadomienia przez e-mail

Integracja z CRM

Każdy otrzymany przez Ciebie e-mail można przekształcić w lead, deal lub kontakt i dodać go do CRM. W przypadku istniejących klientów możesz wysłać im e-mail bezpośrednio z poziomu deala lub leada oraz sprawdzić tam ich odpowiedź.

Potężny e-mail marketing

Uruchamiaj kampanie e-mail marketingu dla konkretnych segmentów bezpośrednio ze swojego CRM. Użyj naszych reguł i wyzwalaczy, aby skonfigurować zautomatyzowane powiadomienia i przypomnienia e-mail na podstawie statusu leada/deala.