Scenariusz: od briefu do placementu
Agencja rekrutacyjna prowadzi równolegle relację z klientem, zlecenie, kandydatów i terminy rozmów. CRM dla staffing agencies pozwala połączyć te elementy wokół konkretnych stanowisk i etapów, zamiast traktować każdy kontakt jako osobną sprawę.
W Bitrix24 możesz rozpocząć od briefu klienta, przypisać rekrutera do zlecenia, prowadzić kandydatów przez selekcję i rozmowy, a następnie odnotować decyzję, placement oraz dalszy kontakt. Każdy uczestnik procesu widzi, co już się wydarzyło i jaki krok powinien nastąpić dalej.
Scenariusz: od briefu do placementu
Firma zgłasza potrzebę zatrudnienia dwóch specjalistów sprzedaży. Opiekun klienta zapisuje wymagania i termin, rekruter przypisuje odpowiednich kandydatów, a po selekcji przekazuje ich profile klientowi. Następnie zespół koordynuje rozmowy i zapisuje ich wyniki przy właściwym zleceniu.
Po wyborze kandydata proces przechodzi do oferty i placementu. Przy pozostałych osobach można zaplanować kolejny kontakt, a historię relacji zachować przy konkretnych rekordach.
Brief klienta jako punkt wyjścia
Proces zaczyna się od zebrania informacji o stanowisku, wymaganiach, terminie i osobie kontaktowej po stronie klienta. Te dane tworzą punkt odniesienia dla rekrutera i ułatwiają przekazanie zlecenia bez utraty najważniejszych ustaleń.
Możesz rozdzielić odpowiedzialność za relację z klientem, sourcing, selekcję i koordynację rozmów, zachowując wspólny kontekst zlecenia.
Pipeline kandydatów powiązany ze zleceniem
Kandydat przechodzi przez etapy od pozyskania i wstępnej oceny, przez przedstawienie klientowi i rozmowę, aż po decyzję oraz placement. Powiązanie kandydata z konkretnym zapotrzebowaniem pokazuje, na jakie stanowisko został zgłoszony i jaki jest jego aktualny status.
- zapisuj źródło i podstawowe dane kandydata;
- przypisuj go do właściwego zlecenia;
- odnotowuj wynik selekcji i następne działanie;
- przekazuj kontekst między rekruterem a opiekunem klienta.
Rozmowy i decyzje z zachowaniem kontekstu
Po wysłaniu profilu trzeba przygotować rozmowę, zebrać informację zwrotną i ustalić kolejny krok. Zapisywanie ustaleń oraz zadań przy kliencie, kandydacie lub zleceniu ułatwia odtworzenie historii procesu.
Rekruter może przygotować kandydata, koordynator odnotować wynik rozmowy, a opiekun klienta zaplanować kontakt dotyczący decyzji.
Follow-up po zgłoszeniu i zatrudnieniu
Wysłanie profilu nie kończy pracy agencji. Klient może potrzebować przypomnienia o informacji zwrotnej, kandydat potwierdzenia terminu rozmowy, a zespół kontaktu po rozpoczęciu pracy.
Planowanie tych działań przy konkretnym etapie i rekordzie pomaga utrzymać ciąg dalszy procesu — od oczekiwania na decyzję po kontakt po placementu.
Statusy zleceń i obciążenie zespołu
Manager powinien szybko rozpoznać aktywne zapotrzebowania, zlecenia oczekujące na klienta oraz kandydatury wymagające działania. Wspólny widok etapów ułatwia przegląd priorytetów bez analizowania każdego procesu od początku.
Dzięki temu łatwiej zauważyć zlecenie bez kolejnego kroku, nierozstrzygniętą rozmowę lub kandydata oczekującego na kontakt.
