Produkt
Blog Aktualizacja zasad Facebook Messenger

Aktualizacja zasad Facebook Messenger

Aplikacje
Agata Jagiełło
1 min
1123
Zaktualizowano: 12 marca 2020
Agata Jagiełło
Zaktualizowano: 12 marca 2020
Aktualizacja zasad Facebook Messenger
Od 4 marca obowiązują nowe zasady dotyczące komunikatorów Facebook. Każdy, kto korzysta z tej platformy, musi przestrzegać nowych zasad.

Kluczowe punkty nowych zasad platformy Facebook Messenger:
  • Tylko klient może rozpocząć nową rozmowę z firmą, a nie na odwrót.
  • Firmy mają do 24 godzin na odpowiedź klientowi. Wiadomo, że klienci oczekują od firm szybkiego reagowania, a firmy, które reagują w odpowiednim czasie, osiągają lepsze wyniki obsługi klienta. 
  • Jeśli od ostatniej wiadomości od klienta upłynęło więcej niż 24 godziny, oznacza to, że klient zakończył rozmowę.
Ponieważ niektóre Otwarte kanały Bitrix24 korzystają z Facebook Messenger, musimy powiadomić Cię o tych ważnych zmianach. Więcej informacji można znaleźć w artykule Helpdesk.
Najpopularniejsze
Aktualności
Fakturownia Bitrix24 Connector — wysyłaj faktury z CRM do KSeF
Aktualności
5 aplikacji z Marketu Bitrix24, które porządkują komunikację z klientami
Aktualności
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 – styczeń 2026
Bitrix24 zdobywa 6 prestiżowych nagród branżowych w 2025!
Aplikacje
TaskTime Manager: zoptymalizuj produktywność zespołu i zarządzanie zadaniami
Może Ci się również spodobać
Zanurz się w świecie Bitrix24
Artykuły
Webinaria
Glosariusz

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 to miejsce, w którym każdy może komunikować się, współpracować przy zadaniach i projektach, zarządzać klientami i robić o wiele więcej.

Załóż konto