Aplikacji

Aktualizacja zasad Facebook Messenger

Aktualizacja zasad Facebook Messenger
Tatiana Trushnikova
marca 10, 2020
Odświezone: marca 12, 2020
Od 4 marca obowiązują nowe zasady dotyczące komunikatorów Facebook. Każdy, kto korzysta z tej platformy, musi przestrzegać nowych zasad.

Kluczowe punkty nowych zasad platformy Facebook Messenger:
  • Tylko klient może rozpocząć nową rozmowę z firmą, a nie na odwrót.
  • Firmy mają do 24 godzin na odpowiedź klientowi. Wiadomo, że klienci oczekują od firm szybkiego reagowania, a firmy, które reagują w odpowiednim czasie, osiągają lepsze wyniki obsługi klienta. 
  • Jeśli od ostatniej wiadomości od klienta upłynęło więcej niż 24 godziny, oznacza to, że klient zakończył rozmowę.
Ponieważ niektóre Otwarte kanały Bitrix24 korzystają z Facebook Messenger, musimy powiadomić Cię o tych ważnych zmianach. Więcej informacji można znaleźć w artykule Helpdesk.
Bezpłatnie. Nieograniczone. Online.
Bitrix24 to miejsce, w którym każdy może komunikować się, współpracować przy zadaniach i projektach, zarządzać klientami i robić o wiele więcej.
You may also like
CRM
5 rzeczy, które możesz zautomatyzować za pomocą CRM
Aplikacji
WhatsApp w Bitrix24
Aktualności
Nowy plan Start+
Aktualności
Aktualizacja produktów z pliku CSV