CRM zapewniający integrację z Facebookiem - Facebook integration

Szukasz wielofunkcyjnego CRM do integracji z Facebookiem? Chcesz zintegrować stronę firmową lub Messenger na Facebooku ze swoim CRM? Potrzebujesz narzędzia do kolejkowania i przetwarzania żądań? Przedstawiamy otwarte kanały w Bitrix24. Otwarte kanały łączą najpopularniejsze serwisy społecznościowe i komunikatory z Twoim CRM. 

Twoi klienci korzystają z Facebooka, wygodniej jest im komunikować się z Tobą za pośrednictwem tego serwisu społecznościowego. Bitrix24 umożliwia tą komunikację. 

Jedną z zalet Bitrix24 w porównaniu do innych podobnych systemów CRM jest to, że Bitrix24 dąży do połączenia wszystkich popularnych kanałów społecznościowych w jednym centrum komunikacji. Dzięki temu Twoi pracownicy zobaczą wszystkie wiadomości przychodzące z Facebooka i Telegrama oraz czatu internetowego w jednym miejscu, w Bitrix24. Możesz ustawić kolejkę, aby równomiernie rozdzielić przychodzące wiadomości między pracownikami działu pomocy technicznej. Jeśli pracownik nie odpowie w ciągu minuty, wiadomość zostanie automatycznie przekazana do następnej osoby w kolejce.

A teraz najlepsza część, niezależnie od tego, jakich kanałów używałeś do komunikacji z klientami – Facebook, e-mail, telefon, formularze internetowe – wszystkie interakcje będą przechowywane w jednym miejscu. Możesz więc zobaczyć pierwszą wiadomość od klienta na Facebooku, posłuchać nagrania rozmowy telefonicznej, która odbyła się później i przeczytać ostatnią wiadomość e-mail bezpośrednio w profilu CRM tego klienta!

Korzystając z kompleksowego systemu Bitrix24 stworzonego do obsługi klienta będziesz mógł komunikować się z klientami za pomocą mnóstwa kanałów:

• poczta elektroniczna,
• telefonia,
• intranet społecznościowy,
• wbudowany komunikator,
• formularze online,
• czaty na żywo i wideokonferencje.

Bitrix24 posiada ponad 35 narzędzi do zarządzania firmą w biurze i zdalnie, z których korzysta już 10 000 000 firm na całym świecie.

Bitrix24 wyróżnia się na tle innych oprogramowań do zarządzania biznesem wieloma dodatkowymi i ciekawymi funkcjami, które zwiększają efektywność na poziomie osobistym i grupowym. Podstawowy zestaw narzędzi Bitrix24 do organizacji pracy w całej firmie jest darmowy dla nieograniczonej liczby użytkowników na planie Free. Jeśli potrzebujesz zaawansowanego zestawu narzędzi, zwróć uwagę na plany komercyjne Bitrix24 w Chmurze, a jeśli zależy Ci na wersji lokalnej, zamów demo Bitrix24 On-Premise, lub skontaktuj się z naszymi partnerami i uzyskaj informacje na temat wdrożenia i obsługi.