Nowa Sekcja Statystyki Połączeń w Bitrix24

1 min czytania
Zespół Bitrix24
27 kwietnia 2021
Odświezone: 27 kwietnia 2021
Nowa Sekcja Statystyki Połączeń w Bitrix24

Drogi użytkowniku,


wkrótce na wszystkich kontach Bitrix24 pojawi się sekcja Statystyki połączeń.

Do czego jest ona przydatna?

  • Pozwala na analizę każdego połączenia zarejestrowanego w Bitrix24
  • Umożliwia tworzenie raportów wyświetlających całkowitą liczbę połączeń
  • Daje możliwość monitorowania wydajności swoich operatorów

W Statystykach połączeń zobaczysz wszystkie połączenia dokonane przez wbudowaną Telefonię Bitrix24 i przez integracje REST i SIP.

Każdy wykres sekcji Statystyki połączeń jest przedstawiony zgodnie z 4 standardowymi filtrami:

  • okres sprawozdawczy,
  • pracownik,
  • telefon (typ połączenia),
  • numer telefonu.

Wszystkie elementy tablic i wykresów są interaktywne.

Podsumowanie połączeń
To sekcja ze wszystkimi informacjami dotyczącymi połączeń: liczba odebranych i wykonanych połączeń, czas trwania itd.

Wyniki pracowników
Sekcja służąca do analizy obciążenia pracą i wydajności menedżerów.

Aplikacje
Tutaj masz aplikacje do pracy ze statystykami połączeń. Zobaczysz tą sekcję po zainstalowaniu przynajmniej jednej aplikacji z Bitrix24.Market.


Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszym artykule na Helpdesk.


Pozdrawiamy,
Twój Zespół Bitrix24

Najpopularniejsze
Aktualności
Automatyzacja procesów biznesowych na Dysku Bitrix24
Aktualności
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 – maj 2024
Aktualności
Prompty dla CoPilot
Aktualności
Kurs wdrożeniowy przygotowany przez Partnera ITrix
Aktualności
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 – kwiecień 2024
Może Ci się również spodobać
Artykuły
Webinaria
Glosariusz

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 to miejsce, w którym każdy może komunikować się, współpracować przy zadaniach i projektach, zarządzać klientami i robić o wiele więcej.

Załóż konto
Może Ci się również spodobać
Nowy Bitrix24.Market
Aktualności
Nowy Bitrix24.Market
1 min czytania
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 - marzec 2023
Aktualności
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 - marzec 2023
2 min czytania
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 - luty 2023
Aktualności
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 - luty 2023
2 min czytania