Blog Nowa Sekcja Statystyki Połączeń w Bitrix24

Nowa Sekcja Statystyki Połączeń w Bitrix24

Aktualności
Agata Jagiełło
1 min
475
Zaktualizowano: 27 kwietnia 2021
Agata Jagiełło
Zaktualizowano: 27 kwietnia 2021
Nowa Sekcja Statystyki Połączeń w Bitrix24

Drogi użytkowniku,


wkrótce na wszystkich kontach Bitrix24 pojawi się sekcja Statystyki połączeń.

Do czego jest ona przydatna?

  • Pozwala na analizę każdego połączenia zarejestrowanego w Bitrix24
  • Umożliwia tworzenie raportów wyświetlających całkowitą liczbę połączeń
  • Daje możliwość monitorowania wydajności swoich operatorów

W Statystykach połączeń zobaczysz wszystkie połączenia dokonane przez wbudowaną Telefonię Bitrix24 i przez integracje REST i SIP.

Każdy wykres sekcji Statystyki połączeń jest przedstawiony zgodnie z 4 standardowymi filtrami:

  • okres sprawozdawczy,
  • pracownik,
  • telefon (typ połączenia),
  • numer telefonu.

Wszystkie elementy tablic i wykresów są interaktywne.

Podsumowanie połączeń
To sekcja ze wszystkimi informacjami dotyczącymi połączeń: liczba odebranych i wykonanych połączeń, czas trwania itd.

Wyniki pracowników
Sekcja służąca do analizy obciążenia pracą i wydajności menedżerów.

Aplikacje
Tutaj masz aplikacje do pracy ze statystykami połączeń. Zobaczysz tą sekcję po zainstalowaniu przynajmniej jednej aplikacji z Bitrix24.Market.


Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszym artykule na Helpdesk.


Pozdrawiamy,
Twój Zespół Bitrix24

Najpopularniejsze
Nowe Zestawy Danych w Kreatorze BI w Bitrix24: Leady i Deale
Aktualności
Tworzenie i edytowanie obrazów na Twojej stronie z CoPilot
Aktualności
CoPilot Pro: nowe możliwości
Aktualności
Bot HR - Twój osobisty asystent w zarządzaniu zasobami
Aktualności
Bitrix24 Przepływy
Może Ci się również spodobać
Artykuły
Webinaria
Glosariusz

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 to miejsce, w którym każdy może komunikować się, współpracować przy zadaniach i projektach, zarządzać klientami i robić o wiele więcej.

Załóż konto
Może Ci się również spodobać
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 - luty 2023
Aktualności
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 - luty 2023
2 min
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 - marzec 2023
Aktualności
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 - marzec 2023
2 min
Webinaria Prowadzone Przez Partnerów Bitrix24 – Czerwiec 2023
Aktualności
Webinaria Prowadzone Przez Partnerów Bitrix24 – Czerwiec 2023
1 min