Blog Otwarte kanały: marcowe aktualizacje

Otwarte kanały: marcowe aktualizacje

Aktualności
Zespół Bitrix24
1 min
451
Zaktualizowano: 27 kwietnia 2020
Zespół Bitrix24
Zaktualizowano: 27 kwietnia 2020
Otwarte kanały: marcowe aktualizacje

Otwarte kanały w Bitrix24 zostały zaktualizowane.

 Facebook, WhatsApp

Od 4 marca obowiązują nowe zasady dotyczące Facebook Messenger. Teraz agent ma 24 godziny na odpowiedź klientowi i nie będzie mógł wysyłać wiadomości do klienta po upływie 24 godzin. Aby zachować zgodność z nowymi zasadami, wprowadziliśmy pewne zmiany też w Otwartych Kanałach WhatsApp.

Live Typing

Popraw czasy reakcji agentów na wiadomości przychodzące, aby zadowolić klientów natychmiastową odpowiedzią.

Tytuł czatu

Możesz ustawić niestandardowy tytuł czatu, który będzie widoczny dla klientów. Jeśli tytuł czatu nie zostanie określony, klienci będą widzieć nazwę otwartego kanału jako tytuł czatu.

Automatyczne wysyłanie wiadomości powitalnych

Kiedyś wiadomość powitalna nie była wysyłana, jeśli klient wysyłał wiadomość poza godzinami pracy. Teraz wiadomość powitalna zostanie wysłana jako automatyczna odpowiedź na wiadomość początkową.

Więcej informacji na temat aktualizacji można znaleźć w artykule.

Najpopularniejsze
Aktualności
CoPilot Pro: nowe możliwości
Aktualności
Nowa funkcjonalność w Bitrix24: Moje Aktywności w CRM
Aktualności
Tworzenie i edytowanie obrazów na Twojej stronie z CoPilot
CRM
Reguły automatyzacji w Bitrix24: Informacje o klientach i powiadomienia dla pracowników
Aktualności
Strony i sklepy w Bitrix24: Połącz swoją stronę lub sklep z własną domeną
Może Ci się również spodobać
Artykuły
Webinaria
Glosariusz

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 to miejsce, w którym każdy może komunikować się, współpracować przy zadaniach i projektach, zarządzać klientami i robić o wiele więcej.

Załóż konto
Może Ci się również spodobać
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 - luty 2023
Aktualności
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 - luty 2023
2 min
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 - marzec 2023
Aktualności
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 - marzec 2023
2 min
Nowy Bitrix24.Market
Aktualności
Nowy Bitrix24.Market
1 min