BLOG Aktualności
Otwarte kanały: marcowe aktualizacje
2 min czytania
Zespół Bitrix24
01 kwietnia 2020
Odświezone: 27 kwietnia 2020
Otwarte kanały: marcowe aktualizacje

Otwarte kanały w Bitrix24 zostały zaktualizowane.

 Facebook, WhatsApp

Od 4 marca obowiązują nowe zasady dotyczące Facebook Messenger. Teraz agent ma 24 godziny na odpowiedź klientowi i nie będzie mógł wysyłać wiadomości do klienta po upływie 24 godzin. Aby zachować zgodność z nowymi zasadami, wprowadziliśmy pewne zmiany też w Otwartych Kanałach WhatsApp.

Live Typing

Popraw czasy reakcji agentów na wiadomości przychodzące, aby zadowolić klientów natychmiastową odpowiedzią.

Tytuł czatu

Możesz ustawić niestandardowy tytuł czatu, który będzie widoczny dla klientów. Jeśli tytuł czatu nie zostanie określony, klienci będą widzieć nazwę otwartego kanału jako tytuł czatu.

Automatyczne wysyłanie wiadomości powitalnych

Kiedyś wiadomość powitalna nie była wysyłana, jeśli klient wysyłał wiadomość poza godzinami pracy. Teraz wiadomość powitalna zostanie wysłana jako automatyczna odpowiedź na wiadomość początkową.

Więcej informacji na temat aktualizacji można znaleźć w artykule.

Najpopularniejsze
CRM
Inteligentne procesy w aplikacji mobilnej Bitrix24
Aktualności
Skaner kodów kreskowych Bitrix24
Aktualności
Jak dezaktywować reguły automatyzacji i dodać inteligentny skrypt do workflow
Aktualności
Webinaria prowadzone przez Partnerów Bitrix24 – wrzesień 2023
CRM
Odbieranie płatności i monitorowanie statusu płatności w formularzu deala

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 to miejsce, w którym każdy może komunikować się, współpracować przy zadaniach i projektach, zarządzać klientami i robić o wiele więcej.

Rozpocznij za darmo
Może Ci się również spodobać
CRM Dzisiaj Twoja Obecność w Internecie dzięki Stronom Internetowym Bitrix24
Aktualności
CRM Dzisiaj Twoja Obecność w Internecie dzięki Stronom Internetowym Bitrix24
1 min czytania
Jak Podłączyć Kalendarz Google na Urządzeniu Mobilnym?
Aktualności
Jak Podłączyć Kalendarz Google na Urządzeniu Mobilnym?
1 min czytania
Zmiany w Zarządzaniu Asortymentem Bitrix24
Aktualności
Zmiany w Zarządzaniu Asortymentem Bitrix24
2 min czytania