Serwis terenowy z AI: właściwy technik do właściwego zlecenia, zamykanego prosto z terenu
Proponuj właściwego technika według obszaru, kompetencji i grafiku, planuj wizyty w Kalendarzu Bitrix24 i pozwól technikom zamykać zlecenia ze zdjęciami w aplikacji mobilnej. Biuro widzi zakończone prace i może rozpocząć fakturowanie bez dzwonienia.
Zgłoszenia przychodzą telefonicznie, adresy wysyła się SMS-em, a zdjęcia z realizacji zostają w prywatnych telefonach. Dzięki Alaio Vibecode zbudujesz aplikację dyspozytorską, która łączy zgłoszenia z CRM z Zadaniami i Kalendarzem, a technicy zamykają zlecenia w aplikacji mobilnej Bitrix24.
- Zamieniaj zgłoszenia serwisowe w rekordy CRM i zadania.
- Proponuj techników według obszaru, kompetencji i grafiku.
- Planuj codzienne wizyty w Kalendarzu Bitrix24.
- Zbieraj fotoraporty z terenu.
Szybsze fakturowanie
Zakończone zlecenie powinno uruchamiać fakturowanie, a nie czekać na telefon.
- Przesuwaj deal dalej za pomocą reguł automatyzacji.
- Przygotowuj z AI krótkie podsumowanie zlecenia dla klienta.
- Daj biuru podgląd zakończonych prac na żywo.
Sprawniejsze przydzielanie zleceń
Aplikacja proponuje przydział z uzasadnieniem, a dyspozytor go potwierdza.
- Grupuj zgłoszenia według obszaru obsługi na podstawie adresu z CRM.
- Dopasowuj wymagane kompetencje do techników.
- Sprawdzaj istniejące zadania i obciążenie kalendarza.
- Wyświetlaj pilne zlecenia na górze listy.
Codzienne plany wizyt
Gdy zlecenia są przydzielone, każdy technik zna plan swojego dnia.
- Twórz wydarzenia w kalendarzu dla każdej wizyty.
- Pokazuj adresy i szczegóły zleceń.
- Udostępniaj wszystko w aplikacji mobilnej Bitrix24.
Fotoraporty z terenu
Technicy kończą zlecenia bezpośrednio w aplikacji mobilnej, a Check-in może rejestrować lokalizację wizyt ze zdjęciami i komentarzami.
- Dodawaj komentarze i zdjęcia do zadania.
- Oznaczaj zlecenie jako wykonane.
- Wskazuj raporty bez wymaganych zdjęć lub notatek.
Zbuduj aplikację serwisową w Vibecode
Opisz swoje zasady przydzielania zleceń, a AI zbuduje aplikację.
1. Utwórz klucz API z dostępem do CRM, zadań i kalendarza.
2. Opisz aplikację: „Proponuj technika według obszaru i kompetencji, twórz zadanie i wizytę oraz pokazuj zlecenia bez fotoraportu”.
3. Zacznij od jednego regionu lub zespołu.
4. Rozszerz aplikację, gdy zasady się sprawdzą.
Narzędzia, które Twój zespół już ma
Twój zespół ma już wszystkie potrzebne narzędzia.
- Aplikację mobilną Bitrix24 można zainstalować bezpłatnie.
- Plany Vibe+ obejmują API Vibecode i wbudowane modele AI w ramach miesięcznego limitu AI.
- Vibecode działa w wersji AI Beta, dlatego plany i ceny mogą się zmieniać.
Aby uzyskać więcej informacji o Bitrix24, przejdź do naszych kursów szkoleniowych.
Mamy również wspaniały kanał na YouTube, który obejmuje każdy aspekt Bitrix24, od sprzedaży i planowania po zarządzanie dokumentami i narzędzia do komunikacji wewnętrznej w firmie.
Aby pobrać lokalną wersję Bitrix24, którą można zainstalować na własnym serwerze i uzyskać dostęp do otwartego kodu źródłowego, odwiedź stronę Bitrix24 On-premise.
Sprawdź inne narzędzia Bitrix24:
15 000 000+ organizacji już używa Bitrix24