Poznaj najnowsze innowacje i wypróbowane techniki, które pomogą Twojej firmie się rozwijać.
10 min
All categories
Poznaj nową generację wskaźników KPI CX, które w 2026 r. pomagają polskim firmom mierzyć lojalność emocjonalną, realne zaangażowanie klientów i siłę więzi z marką. Jak uzupełnić tradycyjne metryki NPS czy CSAT o emocjonalny wymiar relacji, aby budować długoterminową przewagę konkurencyjną.
12 min
VoIP to przyszłość komunikacji biznesowej, a Bitrix24 oferuje wszystko, czego potrzebujesz, aby w pełni wykorzystać potencjał tej technologii. Sprawdź jak VoIP może przekształcić Twoją firmę i zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy komunikują się zarówno wewnętrznie, jak i z klientami
11 min
Odkryj 5 skutecznych metod optymalizacji call center, które zwiększą efektywność i poprawią jakość obsługi klienta. Dowiedz się, jak wykorzystać nowoczesne technologie, automatyzację, szkolenia pracowników i nie tylko, aby usprawnić działanie Twojego call center.
13 min
Odkryj potencjał czatbotów i sztucznej inteligencji w obsłudze klienta! Przeczytaj nasz artykuł, aby dowiedzieć się, jak zaawansowane technologie mogą poprawić jakość obsługi klienta. Poznaj zastosowania czatbotów w automatycznym odpowiadaniu na pytania, rozwiązywaniu problemów i personalizacji doświadczenia klienta.
12 min
Podaj adres e-mail, aby pobrać kompleksową listę najważniejszych promptów AI.
Dzięki smartfonom mamy stały dostęp do informacji. Jednakże ciągłe używanie telefonów w celach służbowych po godzinach powoduje rozmycia granic między życiem zawodowym i prywatnym. Sprawdź wyniki najnowszego badania Bitrix24, w którym omawiamy ten problem, jego wpływ na work-life balance w polskich firmach, a także nasze rekomendacje.
9 min
Przeprowadziliśmy ankietę wśród polskich użytkowników Bitrix24 o wdrożeniu w realiach MŚP. Sprawdź, co jest najważniejsze w onboardingu, jakich błędów unikać i jak Bitrix24 pomaga nowym pracownikom zacząć szybko dowozić.
7 min
W branży e-commerce krążą historie o „styczniowej fali zwrotów” — zjawisku, które rzekomo ma swój szczyt zaraz po świętach i wyprzedażach grudniowo-styczniowych. Czy „styczniowa fala zwrotów” to fakt czy mit? Sprawdzamy, jak Polacy kupują, zwracają i czego e-commerce może nauczyć się z danych Bitrix24.
6 min
Zastąp wiele usług i aplikacji jednym obszarem roboczym online, który zawiera wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania sprzedażą, klientami, projektami i zespołem.
