Centrum rozwoju
Poznaj najnowsze innowacje i wypróbowane techniki, które pomogą Twojej firmie się rozwijać.
Mobilny CRM: 6 Korzyści dla Działu Sprzedaży z Obsługą Urządzeń Mobilnych
10 min
Wybierz kategorię, która Cię interesuje:
All categories
Sukcesy klientów
Gdy sprzedaż i obsługa klienta pracują osobno, klient odczuwa każdy brak ciągłości
Jak współczesny model prowadzenia biznesu może korzystać z koncepcji jednej historii klienta, łączącej wszystkie interakcje z klientem? Artykuł omawia problemy silosów informacyjnych i pokazuje, jak zasady omnikanałowych, takie jak Bitrix24, mogą zwiększyć lojalność i skuteczność sprzedaży.
12 min
Sukcesy klientów
Lepsze wsparcie klienta bez zwiększania zatrudnienia
Technologia jako klucz do utrzymania wysokiego standardu obsługi klienta, bez potrzeby zatrudniania większej liczby konsultantów. Poznasz techniki wdrażania skrzynek wielokanałowych, automatyzacji obsługi oraz sztucznej inteligencji.
12 min
Sukcesy klientów
Przestań doradzać za darmo, zacznij sprzedawać diagnozy
Darmowe doradztwo to oznaka braku profesjonalizmu. Zamiast tego wprowadzenie płatnych diagnoz, czyli nowego modelu biznesowego, pozwala odzyskać dziesiątki godzin i zwiększa konwersję o 300%. Wykorzystaj formularze, CRM i automatyzację do kwalifikacji klientów, budowania zaufania i generowania przychodu jeszcze przed wdrożeniem.
11 min
Sukcesy klientów
Transformacja obsługi klienta w Polsce: automatyzacja drogą do doskonałości
Automatyzacja obsługi klienta w Polsce staje się niezbędna. Zobacz, jak chatboty, AI i RPA pomagają firmom zwiększyć efektywność, zmniejszyć koszty i budować lojalność klientów dzięki szybkiej, spersonalizowanej i wielokanałowej obsłudze.
12 min
Sukcesy klientów
Zmień odwiedzających w klientów: jak stworzyć proces rezerwacji, który napędzi sprzedaż
Optymalizacja procesu rezerwacji to klucz do zwiększenia sprzedaży. Dowiedz się, jakie błędy mogą odstraszać klientów i jak stworzyć intuicyjny system, który zwiększy konwersję. Poznaj zasady efektywnej ścieżki rezerwacji, która buduje zaufanie i poprawia doświadczenie użytkowników.
11 min
Sukcesy klientów
Nowe spojrzenie na wskaźniki KPI CX w 2026 r
Poznaj nową generację wskaźników KPI CX, które w 2026 r. pomagają polskim firmom mierzyć lojalność emocjonalną, realne zaangażowanie klientów i siłę więzi z marką. Jak uzupełnić tradycyjne metryki NPS czy CSAT o emocjonalny wymiar relacji, aby budować długoterminową przewagę konkurencyjną.
12 min
Opanuj AI dzięki tym 10 promptom
Podaj adres e-mail, aby pobrać kompleksową listę najważniejszych promptów AI.
Historie sukcesu
Dane o produktach
Polacy zawsze online: czy smartfon w pracy rozmywa granice między pracą a życiem prywatnym?
Dzięki smartfonom mamy stały dostęp do informacji. Jednakże ciągłe używanie telefonów w celach służbowych po godzinach powoduje rozmycia granic między życiem zawodowym i prywatnym. Sprawdź wyniki najnowszego badania Bitrix24, w którym omawiamy ten problem, jego wpływ na work-life balance w polskich firmach, a także nasze rekomendacje.
9 min
Onboarding nowego pracownika w MŚP: od pierwszego dnia do realnych wyników
Przeprowadziliśmy ankietę wśród polskich użytkowników Bitrix24 o wdrożeniu w realiach MŚP. Sprawdź, co jest najważniejsze w onboardingu, jakich błędów unikać i jak Bitrix24 pomaga nowym pracownikom zacząć szybko dowozić.
7 min
Styczniowa fala zwrotów w polskim e-commerce: czy po świętach naprawdę zwracamy więcej?
W branży e-commerce krążą historie o „styczniowej fali zwrotów” — zjawisku, które rzekomo ma swój szczyt zaraz po świętach i wyprzedażach grudniowo-styczniowych. Czy „styczniowa fala zwrotów” to fakt czy mit? Sprawdzamy, jak Polacy kupują, zwracają i czego e-commerce może nauczyć się z danych Bitrix24.
6 min
Zestaw narzędzi ds. rozwoju
Odkryj Bitrix24: uniwersalne rozwiązanie!
Zastąp wiele usług i aplikacji jednym obszarem roboczym online, który zawiera wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania sprzedażą, klientami, projektami i zespołem.