Poznaj najnowsze innowacje i wypróbowane techniki, które pomogą Twojej firmie się rozwijać.
13 min
All categories
Jak współczesny model prowadzenia biznesu może korzystać z koncepcji jednej historii klienta, łączącej wszystkie interakcje z klientem? Artykuł omawia problemy silosów informacyjnych i pokazuje, jak zasady omnikanałowych, takie jak Bitrix24, mogą zwiększyć lojalność i skuteczność sprzedaży.
12 min
06 maja 2026
Dowiedz się, jak obniżyć koszty operacyjne i jednocześnie poprawić jakość obsługi klientów. Pokażemy, jak portal klienta przejmuje najczęstsze zapytania i uwalnia czas Twojego zespołu.
11 min
30 marca 2026
Darmowe doradztwo to oznaka braku profesjonalizmu. Zamiast tego wprowadzenie płatnych diagnoz, czyli nowego modelu biznesowego, pozwala odzyskać dziesiątki godzin i zwiększa konwersję o 300%. Wykorzystaj formularze, CRM i automatyzację do kwalifikacji klientów, budowania zaufania i generowania przychodu jeszcze przed wdrożeniem.
11 min
15 grudnia 2025
Automatyzacja obsługi klienta w Polsce staje się niezbędna. Zobacz, jak chatboty, AI i RPA pomagają firmom zwiększyć efektywność, zmniejszyć koszty i budować lojalność klientów dzięki szybkiej, spersonalizowanej i wielokanałowej obsłudze.
12 min
20 sierpnia 2025
Optymalizacja procesu rezerwacji to klucz do zwiększenia sprzedaży. Dowiedz się, jakie błędy mogą odstraszać klientów i jak stworzyć intuicyjny system, który zwiększy konwersję. Poznaj zasady efektywnej ścieżki rezerwacji, która buduje zaufanie i poprawia doświadczenie użytkowników.
11 min
04 lipca 2025
Poznaj nową generację wskaźników KPI CX, które w 2026 r. pomagają polskim firmom mierzyć lojalność emocjonalną, realne zaangażowanie klientów i siłę więzi z marką. Jak uzupełnić tradycyjne metryki NPS czy CSAT o emocjonalny wymiar relacji, aby budować długoterminową przewagę konkurencyjną.
12 min
27 czerwca 2025
Podaj adres e-mail, aby pobrać kompleksową listę najważniejszych promptów AI.
Dzięki smartfonom mamy stały dostęp do informacji. Jednakże ciągłe używanie telefonów w celach służbowych po godzinach powoduje rozmycia granic między życiem zawodowym i prywatnym. Sprawdź wyniki najnowszego badania Bitrix24, w którym omawiamy ten problem, jego wpływ na work-life balance w polskich firmach, a także nasze rekomendacje.
9 min
Przeprowadziliśmy ankietę wśród polskich użytkowników Bitrix24 o wdrożeniu w realiach MŚP. Sprawdź, co jest najważniejsze w onboardingu, jakich błędów unikać i jak Bitrix24 pomaga nowym pracownikom zacząć szybko dowozić.
7 min
W branży e-commerce krążą historie o „styczniowej fali zwrotów” — zjawisku, które rzekomo ma swój szczyt zaraz po świętach i wyprzedażach grudniowo-styczniowych. Czy „styczniowa fala zwrotów” to fakt czy mit? Sprawdzamy, jak Polacy kupują, zwracają i czego e-commerce może nauczyć się z danych Bitrix24.
6 min
Zastąp wiele usług i aplikacji jednym obszarem roboczym online, który zawiera wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania sprzedażą, klientami, projektami i zespołem.
