Elektroniczny system obsługi klienta

System obsługi klienta Bitrix24 oferuje Ci mnóstwo kanałów komunikacji z klientami dla prowadzenia własnego biznesu

Jeśli szukasz wielofunkcyjnego elektronicznego systemu obsługi klienta – rozpocznij swoją pracę z Bitrix24! 

System obsługi klienta Bitrix24 oferuje Ci mnóstwo kanałów komunikacji z klientami:

  • poczta elektroniczna
  • telefonia
  • intranet społecznościowy
  • wbudowane komunikatory
  • formularze online
  • czaty na żywo i wideokonferencje

Bitrix24 obsługuje kanały, zapisując całą historię interakcji z klientami w jednym miejscu. Dzięki otwartym kanałom możesz komunikować się z klientami i pracownikami Twojego zespołu bezpośrednio w Bitrix24 oraz zintegrować swoją pocztę elektroniczną z własnym portalem, wysyłając i otrzymując wiadomości do klientów.

Oprócz tego Bitrix24 wyróżnia się na tle innych oprogramowań wieloma dodatkowymi i ciekawymi funkcjami do zarządzania projektami, które zwiększają efektywność na poziomie osobistym i grupowym.

Podstawowe narzędzia Bitrix24 są całkowicie darmowe dla zespołów liczących mniej niż 12 osób. Jeśli potrzebujesz zaawansowanego pakietu narzędzi, zwróć uwagę na plany komercyjne Bitrix24 Cloud, a jeśli zależy Ci na wersji lokalnej, zamów demo Bitrix24 On-premise lub skontaktuj się z naszymi partnerami i uzyskaj informacje na temat wdrożenia i obsługi.

* Należy pamiętać, że informacje mogły ulec zmianie od czasu publikacji. Aktualne ceny i funkcje można znaleźć na stronie planów i cen Bitrix24.

Podstawowe funkcje

czat bitrix24

Centrum kontaktowe

  • Intranet społecznościowy
  • Mobilny komunikator
  • Integracja z e-mail
  • Telefonia
  • Czaty na żywo
  • Wideokonferencje
  • Integracja z CRM
  • Informacje o kliencie widoczne podczas rozmowy telefonicznej
  • Tworzenie leadów i dealów podczas rozmowy telefonicznej
  • Tworzenie formularzy online
  • Więcej
centrum kontaktowe bitrix24

CRM i obsługa klienta

  • Nieograniczona liczba elementów CRM (leady, deale, firmy, kontakty)
  • Oferty i faktury
  • Płatności online
  • Automatyzacja i analiza sprzedaży
  • E-marketing
  • Więcej
CRM i obsługa klienta bitrix24

Telefonia w Bitrix24

  • Poczta głosowa
  • Obsługa telefonu SIP i telefonu typu softphone
  • Wynajmowanie numeru
  • Kolejkowanie połączeń
  • Nagrywanie rozmów
  • Połączenie oczekujące / zawieszone
  • Przekazywanie połączeń
  • Czarna lista
  • Ocena jakości obsługi klienta
  • Więcej

Telefonia w Bitrix24

E-mail

  • Nieograniczoną przestrzeń poczty elektronicznej
  • Wbudowany program antywirusowy
  • Wbudowany antyspam
  • Skrzynka pocztowa w domenie @bitrix24.com za darmo dla każdego pracownika
  • Dostęp do skrzynki pocztowej jednym kliknięciem w Bitrix24 (bez ponownego logowania)
  • Więcej
E-mail Bitrix24

Jeśli jesteś zainteresowany lokalną wersją Bitrix24 z API, CMS i otwartym kodem źródłowym, który możesz łatwo dostosować i zintegrować z innymi narzędziami, odwiedź stronę Bitrix24.

8.000.000+ organizacji już używa Bitrix24