Elektroniczny system obsługi klienta

Kompleksowy system obsługi klienta online Bitrix24 oferuje Ci mnóstwo kanałów komunikacji z klientami w celu zwiększenia sprzedaży. Czaty na żywo, formularze internetowe, Telefonia VoIP do komunikacji z klientami, obsługa sprzedaży wielokanałowej i wiele więcej.

Jeśli szukasz wielofunkcyjnego elektronicznego systemu obsługi klienta – rozpocznij swoją pracę z Bitrix24! 

System obsługi klienta Bitrix24 oferuje Ci mnóstwo kanałów komunikacji z klientami:

  • poczta elektroniczna
  • telefonia
  • intranet społecznościowy
  • wbudowane komunikatory
  • formularze online
  • czaty na żywo
  • wideokonferencje

Bitrix24 obsługuje kanały, zapisując całą historię interakcji z klientami w jednym miejscu. Dzięki otwartym kanałom możesz komunikować się z klientami bezpośrednio w Bitrix24 oraz zintegrować swoją pocztę elektroniczną z własnym portalem, wysyłając i otrzymując wiadomości do klientów.

Oprócz tego Bitrix24 wyróżnia się na tle innych oprogramowań wieloma dodatkowymi i ciekawymi funkcjami do zarządzania projektami, które zwiększają efektywność na poziomie osobistym i grupowym.

Bitrix24 wyróżnia się na tle innych oprogramowań wieloma dodatkowymi i ciekawymi funkcjami, które zwiększają efektywność na poziomie osobistym i grupowym. Podstawowy zestaw narzędzi Bitrix24 do organizacji pracy w całej firmie jest całkowicie darmowy dla nieograniczonej liczby użytkowników planu Free. Jeśli potrzebujesz zaawansowanego pakietu narzędzi, zwróć uwagę na plany komercyjne Bitrix24 w Chmurze, a jeśli zależy Ci na wersji lokalnej, zamów demo Bitrix24 On-Premise, lub skontaktuj się z naszymi partnerami i uzyskaj informacje na temat wdrożenia i obsługi.

* Należy pamiętać, że informacje mogły ulec zmianie od czasu publikacji. Aktualne ceny i funkcje można znaleźć na stronie planów i cen Bitrix24.

Centrum kontaktowe

  • Intranet społecznościowy
  • Mobilny komunikator
  • Integracja z e-mail
  • Telefonia
  • Czaty na żywo
  • Wideokonferencje
  • Integracja z CRM
  • Tworzenie formularzy online
  • Więcej

CRM i obsługa klienta

  • Leady, deale, firmy, kontakty
  • Oferty i faktury
  • Płatności online
  • Automatyzacja i analiza sprzedaży
  • E-marketing
  • Więcej

Telefonia w Bitrix24

  • Poczta głosowa
  • Obsługa telefonu SIP i telefonu typu softphone
  • Wynajmowanie numeru
  • Kolejkowanie połączeń
  • Nagrywanie rozmów
  • Połączenie oczekujące / zawieszone
  • Przekazywanie połączeń
  • Czarna lista
  • Ocena jakości obsługi klienta
  • Więcej

Aby uzyskać więcej informacji o Bitrix24, przejdź do naszych kursów szkoleniowych.
Mamy również wspaniały kanał na YouTube, który obejmuje każdy aspekt Bitrix24, od sprzedaży i planowania po zarządzanie dokumentami i narzędzia do komunikacji wewnętrznej w firmie.
Aby pobrać lokalną wersję Bitrix24, którą można zainstalować na własnym serwerze i uzyskać dostęp do otwartego kodu źródłowego, odwiedź stronę Bitrix24 On-premise.
Sprawdź inne narzędzia Bitrix24:
12.000.000+ organizacji już używa Bitrix24