Elektroniczny system obsługi klienta
Jeśli szukasz wielofunkcyjnego elektronicznego systemu obsługi klienta – rozpocznij swoją pracę z Bitrix24!
System obsługi klienta Bitrix24 oferuje Ci mnóstwo kanałów komunikacji z klientami:
- poczta elektroniczna
- telefonia
- intranet społecznościowy
- wbudowane komunikatory
- formularze online
- czaty na żywo
- wideokonferencje
Bitrix24 obsługuje kanały, zapisując całą historię interakcji z klientami w jednym miejscu. Dzięki otwartym kanałom możesz komunikować się z klientami bezpośrednio w Bitrix24 oraz zintegrować swoją pocztę elektroniczną z własnym portalem, wysyłając i otrzymując wiadomości do klientów.
Bitrix24 wyróżnia się na tle innych oprogramowań wieloma dodatkowymi i ciekawymi funkcjami, które zwiększają efektywność na poziomie osobistym i grupowym. Podstawowy zestaw narzędzi Bitrix24 do organizacji pracy w całej firmie jest całkowicie darmowy dla nieograniczonej liczby użytkowników planu Free. Jeśli potrzebujesz zaawansowanego pakietu narzędzi, zwróć uwagę na plany komercyjne Bitrix24 w Chmurze, a jeśli zależy Ci na wersji lokalnej, zamów demo Bitrix24 On-Premise, lub skontaktuj się z naszymi partnerami i uzyskaj informacje na temat wdrożenia i obsługi.
* Należy pamiętać, że informacje mogły ulec zmianie od czasu publikacji. Aktualne ceny i funkcje można znaleźć na stronie planów i cen Bitrix24.
Główne funkcje
- Nieograniczona liczba użytkowników na planie Free
- 5 GB za darmo
- Centrum Kontaktowe
- 35+ narzędzi biznesowych
- Zarządzanie zadaniami
- Wersja w Chmurze lub On-Premise
- Aplikacja mobilna (iOS i Android)
- CRM
- Kreator stron internetowych
- Zgodnie z RODO
- Więcej
Centrum kontaktowe
- Intranet społecznościowy
- Mobilny komunikator
- Integracja z e-mail
- Telefonia
- Czaty na żywo
- Wideokonferencje
- Integracja z CRM
- Tworzenie formularzy online
- Więcej
CRM i obsługa klienta
- Leady, deale, firmy, kontakty
- Oferty i faktury
- Płatności online
- Automatyzacja i analiza sprzedaży
- E-marketing
- Więcej
Telefonia w Bitrix24
- Poczta głosowa
- Obsługa telefonu SIP i telefonu typu softphone
- Wynajmowanie numeru
- Kolejkowanie połączeń
- Nagrywanie rozmów
- Połączenie oczekujące / zawieszone
- Przekazywanie połączeń
- Czarna lista
- Ocena jakości obsługi klienta
- Więcej
