Skuteczny program do zarządzania kluczowymi procesami w przedsiębiorstwie

Bitrix24 to kompleksowe rozwiązanie dla dowolnej firmy lub organizacji, służące do automatyzacji procesów biznesowych, planowania czasu pracy, obsługi klientów, kontroli wykonania zadań pracowników. Ponad 35 narzędzi Bitrix24 pomogą skutecznie zarządzać biznesem.

Zarządzanie kluczowymi procesami biznesowymi w firmie lub w przedsiębiorstwie to kompleks określonych działań, dotyczących kontrolowania i planowania, nakierowanych na realizację głównych celi strategicznych firmy lub przedsiębiorstwa. Zarządzanie procesami polega na umiejętności wywierania wpływu na wszystkie elementy procesu, aby zapewnić wykonanie przedstawionych wymagań procesowych.

Aby zarządzać procesami w wydajny sposób, przede wszystkim potrzebny jest kierownik określonego procesu, czyli odpowiedzialny za wykonanie tego procesu i jego wyników. W tym przypadku, oprogramowanie Bitrix24 oferuje swoim użytkownikom najlepsze narzędzie do rozwiązania – zarządzanie zadaniami i projektami, które posiada następujące opcje:

  • nazwa zadania
  • opis zadania
  • zaznaczenie osoby odpowiedzialnej, która będzie pracować nad zadaniem i będzie odpowiedzialna za jego wyniki.
  • utworzone przez — zaznaczenie osoby, która utworzyła zadanie i powinna sprawdzić wynik zadania oraz potwierdzić jego zakończenie.
  • uczestnicy — ci, którzy mogą pomóc osobie odpowiedzialnej zrealizować zadanie.
  • obserwatorzy — użytkownicy, którzy mogą obserwować wykonanie zadania, ale nie uczestniczą w wykonaniu tego zadania.
  • planowanie czasu wykonania zadania i jego terminu ostatecznego

Planowanie, analiza i kontrola sprzedaży i obsługi klientów również jest integralną częścią zarządzania procesami biznesowymi. Aby osiągnąć sukces we wszystkich działaniach firmy, przedsiębiorca powinien używać narzędzia, które pomaga strukturalizować i analizować wszystkie procesy. W tym na pewno pomoże Wykres Gantta w Bitrix24 oraz utworzenie lejków sprzedażowych, które skierowane są na monitorowanie każdego etapu sprzedaży produktu. 

Oprócz tego, istnieje możliwość sprawdzania wykonania zadań pracowników z dowolnego miejsca i z dowolnego urządzenia z systemem iOS lub Android, dzięki Aplikacji mobilnej Bitrix24.

Bitrix24 ma 35+ narzędzi do prowadzenia własnego biznesu i obsługi klientów, z których korzysta już 8 000 000 firm na całym świecie.

Bitrix24 wyróżnia się na tle innych oprogramowań wieloma dodatkowymi i ciekawymi funkcjami, które zwiększają efektywność na poziomie osobistym i grupowym. Podstawowe narzędzia Bitrix24 są całkowicie darmowe dla 12 użytkowników z jednego zespołu. Jeśli potrzebujesz zaawansowanego pakietu narzędzi, zwróć uwagę na plany komercyjne Bitrix24 w Chmurze, a jeśli zależy Ci na wersji lokalnej, zamów demo Bitrix24 On-Premise, lub skontaktuj się z naszymi partnerami i uzyskaj informacje na temat wdrożenia i obsługi. 

* Należy pamiętać, że informacje mogły ulec zmianie od czasu publikacji. Aktualne ceny i funkcje można znaleźć na stronie planów i cen Bitrix24.

Podstawowe funkcje

Kanban Bitrix24

Zarządzanie zadaniami

  • Zadania osobiste
  • Zadania grupowe
  • Szablony zadań
  • Delegowanie zadań
  • Raporty pracy
  • Śledzenie czasu pracy
  • Wykres Gantta
  • Tablica Kanban
  • Planowanie obciążenia pracowników
  • Listy kontrolne
  • Współpraca z użytkownikami zewnętrznymi
  • Więcej
Wykres Gantta w Bitrix24

Kalendarz osobisty i firmowy

  • Synchronizacja kalendarza z Outlook/Google
  • Udostępnione kalendarze
  • Planowanie wydarzeń
  • Wydarzenia publiczne
  • Wydarzenia prywatne
  • Kalendarz nieobecności pracowników
  • Zadania w kalendarzach
  • Harmonogram pracy
  • Więcej
Kalendarz osobisty i firmowy Bitrix24

Centrum Kontaktowe i Obsługa klientów

  • Otwarte kanały
  • Czat na stronie internetowej
  • Czat bot i wsparcie AI
  • E-mail
  • Mobilny komunikator
  • Integracja z e-mail
  • Telefonia
  • Czaty na żywo
  • Wideokonferencje
  • Integracja z CRM
  • Informacje o kliencie widoczne podczas rozmowy telefonicznej
  • Tworzenie leadów i dealów podczas rozmowy telefonicznej
  • Tworzenie formularzy online
  • Więcej
Centrum Kontaktowe Bitrix24

Bitrix24.Drive

  • Dyski osobiste, grupowe i firmowe
  • Doprecyzowane prawa do plików, folderów i napędów
  • Blokada dokumentu
  • Publiczne udostępnianie plików i folderów
  • Linki do pobierania chronione hasłem
  • Więcej
Bitrix24.Drive

Automatyzacja Sprzedaży

  • Projektowanie i uruchamianie przepływów pracy
  • E-mail marketing i kampanie reklamowe
  • Prawa dostępu
  • Automatyczne fakturowanie online
  • Powtarzające się zadania
  • Kalendarz i harmonogram pracy
  • Więcej
E-mail Marketing Bitrix24

Aplikacja Mobilna Bitrix24

Aplikacja Mobilna Bitrix24

Jeśli jesteś zainteresowany lokalną wersją Bitrix24 z API, CMS i otwartym kodem źródłowym, który możesz łatwo dostosować i zintegrować z innymi narzędziami, odwiedź stronę Bitrix24.

9.000.000+ organizacji już używa Bitrix24