Skuteczny program do zarządzania kluczowymi procesami w przedsiębiorstwie

Bitrix24 to kompleksowe rozwiązanie dla dowolnej firmy lub organizacji, służące do automatyzacji procesów biznesowych, planowania czasu pracy, obsługi klientów, kontroli wykonania zadań pracowników. Ponad 35 narzędzi Bitrix24 pomogą skutecznie zarządzać biznesem.

Zarządzanie kluczowymi procesami biznesowymi w firmie lub w przedsiębiorstwie to kompleks określonych działań, dotyczących kontrolowania i planowania, nakierowanych na realizację głównych celi strategicznych firmy lub przedsiębiorstwa. Zarządzanie procesami polega na umiejętności wywierania wpływu na wszystkie elementy procesu, aby zapewnić wykonanie przedstawionych wymagań procesowych.

Aby zarządzać procesami w wydajny sposób, przede wszystkim potrzebny jest kierownik określonego procesu, czyli odpowiedzialny za wykonanie tego procesu i jego wyników. W tym przypadku, oprogramowanie Bitrix24 oferuje swoim użytkownikom najlepsze narzędzie do rozwiązania – zarządzanie zadaniami i projektami, które posiada następujące opcje:

  • nazwa zadania
  • opis zadania
  • zaznaczenie osoby odpowiedzialnej, która będzie pracować nad zadaniem i będzie odpowiedzialna za jego wyniki.
  • utworzone przez — zaznaczenie osoby, która utworzyła zadanie i powinna sprawdzić wynik zadania oraz potwierdzić jego zakończenie.
  • uczestnicy — ci, którzy mogą pomóc osobie odpowiedzialnej zrealizować zadanie.
  • obserwatorzy — użytkownicy, którzy mogą obserwować wykonanie zadania, ale nie uczestniczą w wykonaniu tego zadania.
  • planowanie czasu wykonania zadania i jego terminu ostatecznego

Planowanie, analiza oraz kontrola sprzedaży i obsługi klienta również jest integralną częścią zarządzania procesami biznesowymi. Aby osiągnąć sukces we wszystkich działaniach firmy, przedsiębiorca powinien korzystać z narzędzi, które pomogą strukturalizować i analizować wszystkie procesy. W tym na pewno pomoże Wykres Gantta w Bitrix24 oraz lejki sprzedażowe, które skierowane są na monitorowanie każdego etapu sprzedaży produktu. 

Oprócz tego, istnieje możliwość sprawdzania wykonania zadań pracowników z dowolnego miejsca i z dowolnego urządzenia z systemem iOS lub Android, dzięki Aplikacji mobilnej Bitrix24.

Bitrix24 ma 35+ narzędzi do prowadzenia własnego biznesu i obsługi klienta, z których korzysta już 10 000 000 firm na całym świecie.

Bitrix24 wyróżnia się na tle innych oprogramowań wieloma dodatkowymi i ciekawymi funkcjami, które zwiększają efektywność na poziomie osobistym i grupowym. Podstawowy zestaw narzędzi Bitrix24 do organizacji pracy w całej firmie jest całkowicie darmowy dla nieograniczonej liczby użytkowników planu Free. Jeśli potrzebujesz zaawansowanego pakietu narzędzi, zwróć uwagę na plany komercyjne Bitrix24 w Chmurze, a jeśli zależy Ci na wersji lokalnej, zamów demo Bitrix24 On-Premise, lub skontaktuj się z naszymi partnerami i uzyskaj informacje na temat wdrożenia i obsługi. 

* Należy pamiętać, że informacje mogły ulec zmianie od czasu publikacji. Aktualne ceny i funkcje można znaleźć na stronie planów i cen Bitrix24.

* Należy pamiętać, że od września 2024 niektóre funkcje do zarządzania zadaniami i projektami będą dostępne bezpłatnie dla nieograniczonej liczby użytkowników tylko przez 15 dni.

Zarządzanie zadaniami

  • Zadania osobiste
  • Zadania grupowe
  • Szablony zadań
  • Delegowanie zadań
  • Raporty z pracy
  • Śledzenie czasu pracy
  • Wykres Gantta
  • Tablica Kanban
  • Zarządzanie obciążeniem pracowników
  • Listy kontrolne
  • Współpraca z użytkownikami zewnętrznymi
  • Więcej

Kalendarz osobisty i firmowy

  • Synchronizacja kalendarza z Outlook/Google
  • Planowanie wydarzeń
  • Wydarzenia publiczne
  • Wydarzenia prywatne
  • Kalendarz nieobecności pracowników
  • Zadania w kalendarzach
  • Harmonogram pracy
  • Więcej

Centrum Kontaktowe i Obsługa klientów

  • Otwarte kanały
  • Czat na stronie internetowej
  • Czat bot i wsparcie AI
  • Mobilny komunikator
  • Integracja z e-mail
  • Telefonia
  • Czaty na żywo
  • Wideokonferencje
  • Integracja z CRM
  • Informacje o kliencie widoczne podczas rozmowy telefonicznej
  • Tworzenie formularzy online
  • Więcej

Bitrix24.Drive

  • Dyski osobiste, grupowe i firmowe
  • Doprecyzowane prawa do plików, folderów i napędów
  • Blokada dokumentu
  • Publiczne udostępnianie plików i folderów
  • Linki do pobierania chronione hasłem
  • Więcej

Automatyzacja Sprzedaży

  • Projektowanie i uruchamianie przepływów pracy
  • E-mail marketing i kampanie reklamowe
  • Prawa dostępu
  • Automatyczne fakturowanie online
  • Powtarzające się zadania
  • Kalendarz i harmonogram pracy
  • Więcej
Aby uzyskać więcej informacji o Bitrix24, przejdź do naszych kursów szkoleniowych.
Mamy również wspaniały kanał na YouTube, który obejmuje każdy aspekt Bitrix24, od sprzedaży i planowania po zarządzanie dokumentami i narzędzia do komunikacji wewnętrznej w firmie.
Aby pobrać lokalną wersję Bitrix24, którą można zainstalować na własnym serwerze i uzyskać dostęp do otwartego kodu źródłowego, odwiedź stronę Bitrix24 On-premise.
15 000 000+ organizacji już używa Bitrix24