Skuteczny program do zarządzania kluczowymi procesami w przedsiębiorstwie
Zarządzanie kluczowymi procesami biznesowymi w firmie lub w przedsiębiorstwie to kompleks określonych działań, dotyczących kontrolowania i planowania, nakierowanych na realizację głównych celi strategicznych firmy lub przedsiębiorstwa. Zarządzanie procesami polega na umiejętności wywierania wpływu na wszystkie elementy procesu, aby zapewnić wykonanie przedstawionych wymagań procesowych.
Aby zarządzać procesami w wydajny sposób, przede wszystkim potrzebny jest kierownik określonego procesu, czyli odpowiedzialny za wykonanie tego procesu i jego wyników. W tym przypadku, oprogramowanie Bitrix24 oferuje swoim użytkownikom najlepsze narzędzie do rozwiązania – zarządzanie zadaniami i projektami, które posiada następujące opcje:
- nazwa zadania
- opis zadania
- zaznaczenie osoby odpowiedzialnej, która będzie pracować nad zadaniem i będzie odpowiedzialna za jego wyniki.
- utworzone przez — zaznaczenie osoby, która utworzyła zadanie i powinna sprawdzić wynik zadania oraz potwierdzić jego zakończenie.
- uczestnicy — ci, którzy mogą pomóc osobie odpowiedzialnej zrealizować zadanie.
- obserwatorzy — użytkownicy, którzy mogą obserwować wykonanie zadania, ale nie uczestniczą w wykonaniu tego zadania.
- planowanie czasu wykonania zadania i jego terminu ostatecznego
Planowanie, analiza oraz kontrola sprzedaży i obsługi klienta również jest integralną częścią zarządzania procesami biznesowymi. Aby osiągnąć sukces we wszystkich działaniach firmy, przedsiębiorca powinien korzystać z narzędzi, które pomogą strukturalizować i analizować wszystkie procesy. W tym na pewno pomoże Wykres Gantta w Bitrix24 oraz lejki sprzedażowe, które skierowane są na monitorowanie każdego etapu sprzedaży produktu.
Oprócz tego, istnieje możliwość sprawdzania wykonania zadań pracowników z dowolnego miejsca i z dowolnego urządzenia z systemem iOS lub Android, dzięki Aplikacji mobilnej Bitrix24.
Bitrix24 ma 35+ narzędzi do prowadzenia własnego biznesu i obsługi klienta, z których korzysta już 10 000 000 firm na całym świecie.
Bitrix24 wyróżnia się na tle innych oprogramowań wieloma dodatkowymi i ciekawymi funkcjami, które zwiększają efektywność na poziomie osobistym i grupowym. Podstawowy zestaw narzędzi Bitrix24 do organizacji pracy w całej firmie jest całkowicie darmowy dla nieograniczonej liczby użytkowników planu Free. Jeśli potrzebujesz zaawansowanego pakietu narzędzi, zwróć uwagę na plany komercyjne Bitrix24 w Chmurze, a jeśli zależy Ci na wersji lokalnej, zamów demo Bitrix24 On-Premise, lub skontaktuj się z naszymi partnerami i uzyskaj informacje na temat wdrożenia i obsługi.
* Należy pamiętać, że informacje mogły ulec zmianie od czasu publikacji. Aktualne ceny i funkcje można znaleźć na stronie planów i cen Bitrix24.
* Należy pamiętać, że od września 2024 niektóre funkcje do zarządzania zadaniami i projektami będą dostępne bezpłatnie dla nieograniczonej liczby użytkowników tylko przez 15 dni.
Główne funkcje
- Nieograniczona liczba użytkowników na planie Free
- 5 GB za darmo
- Centrum Kontaktowe
- 35+ narzędzi biznesowych
- Zarządzanie zadaniami
- Wersja w Chmurze lub On-Premise
- Aplikacja mobilna (iOS i Android)
- CRM
- Kreator stron internetowych
- Zgodnie z RODO
- Więcej
Zarządzanie zadaniami
- Zadania osobiste
- Zadania grupowe
- Szablony zadań
- Delegowanie zadań
- Raporty z pracy
- Śledzenie czasu pracy
- Wykres Gantta
- Tablica Kanban
- Zarządzanie obciążeniem pracowników
- Listy kontrolne
- Współpraca z użytkownikami zewnętrznymi
- Więcej
Kalendarz osobisty i firmowy
- Synchronizacja kalendarza z Outlook/Google
- Planowanie wydarzeń
- Wydarzenia publiczne
- Wydarzenia prywatne
- Kalendarz nieobecności pracowników
- Zadania w kalendarzach
- Harmonogram pracy
- Więcej
Centrum Kontaktowe i Obsługa klientów
- Otwarte kanały
- Czat na stronie internetowej
- Czat bot i wsparcie AI
- Mobilny komunikator
- Integracja z e-mail
- Telefonia
- Czaty na żywo
- Wideokonferencje
- Integracja z CRM
- Informacje o kliencie widoczne podczas rozmowy telefonicznej
- Tworzenie formularzy online
- Więcej
Bitrix24.Drive
- Dyski osobiste, grupowe i firmowe
- Doprecyzowane prawa do plików, folderów i napędów
- Blokada dokumentu
- Publiczne udostępnianie plików i folderów
- Linki do pobierania chronione hasłem
- Więcej
Automatyzacja Sprzedaży
- Projektowanie i uruchamianie przepływów pracy
- E-mail marketing i kampanie reklamowe
- Prawa dostępu
- Automatyczne fakturowanie online
- Powtarzające się zadania
- Kalendarz i harmonogram pracy
- Więcej